聆聽客戶的重要心聲

透過領導業界的社群互動與監控平台瞭解客戶的想法,以建立全新的客戶關係。
 

掌握良機

篩選、自動分類及掌握每個相關的商機。
 

監控

提供市場頂尖的傾聽品質,可讓您進行深度篩選來找出相關的重點和趨勢。
 

互動

傾聽可能對組織造成影響的社群對話,然後將這些對話轉交給相關負責團隊並追蹤處理進度。
 

評估指標

透過單一介面評估關鍵指標和趨勢,提升社群媒體的效率。
 

精選內容

2018 年現代化客戶體驗
客戶體驗專業人士與我們一起在芝加哥進行了為期三天的各種不間斷密集活動,包括數百場演講、示範和實用的研討會。
現代化社群客戶服務
從更深入的見解到更好的內容,Oracle Social Cloud 可將社群策略最佳化,並提供現今客戶所企盼的流暢體驗。
Oracle 社群焦點
不論您的工作是社群媒體行銷、社群客戶服務或是將社群功能延伸到客戶體驗,都可以在社群雲部落格上找到您感興趣的主題。
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