提供差異化客戶服務的物聯網服務監控

將資訊和工具提供給客服中心專員,協助他們立即解決問題。
 

數位轉型後的客戶服務

在客戶提出服務要求之前,主動為客戶提供服務
 

預先建置的服務自動化數位線

透過引入全新物聯網服務管道實現差異化體驗,輔助現有的支援管道
 
 

強化服務的擴增實境體驗

為現場服務工作人員提供所需資訊,讓他們在首次造訪時就能為客戶解決問題,進而減少舟車往返次數。
 

無痛機器學習與人工智慧

打造視覺化模式和 LOB 使用者友善介面,以提供進階分析彙總
 

精選內容

物聯網資產監控體驗
將物聯網裝置提供的強大洞察力與業務應用系統加以整合,創造新一代的服務,大幅提升供應鏈的效率。
一窺現場服務與物聯網的未來發展趨勢
讓技術人員在到達現場前先深入瞭解問題、切換至預測性服務模型,並且提供卓越的服務。
5G 網路如何釋放物聯網的完整潛力
隨著無所不在的高速行動連線技術問世,企業需要藉助靈活的物聯網平台成功轉型並提高競爭力。

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