Oracle Loyalty Cloud 隆重登場

在現今競爭激烈的市場中,培養忠實客戶是相當重要的一環,因為開發新客戶的成本是鞏固既有客戶的 7 倍。運用 Oracle Loyalty Cloud 提升客戶終身價值與獲利能力。
 

以客戶為中心

協助您維繫現有客戶並開發新客戶。
 

功能強大

體驗功能強大的擴充式忠誠度雲端平台。
 
 

創新

可讓您快速部署客戶忠誠度方案、簡化使用及管理成員,以創新方式吸納客戶並進行互動。
 

整合

透過預先建置的整合和 REST API 提供絕佳的跨通路整合式忠誠度體驗。
 

更聰明的雲端客戶體驗方案

客戶忠誠度方案成功的關鍵,在於更聰明且互連的客戶體驗 (CX) 技術套件。Oracle 獨家提供涵蓋商務、行銷、銷售和服務等領域的完整雲端客戶體驗技術套件,可讓企業節省成本並取得互連的客戶資料,以推動實際業務創新、維繫現有客戶並提高忠誠度。

Oracle Commerce Cloud

使用市場上最現代化的 SaaS 商務平台來增加您的靈活度,並促進業務成長。
Oracle Commerce Cloud 賦予業務行銷人員和零售商執行現代化客戶體驗策略的能力,同時便於 IT 人員優化績效。商務雲以現代化的 SaaS 架構為基礎,並以 20 年來的頂尖電子商務專業為後盾,提供全通路體驗、速度、擴展性、訂價和客戶洞察力等資訊,協助企業持續創新及成長。

Oracle Marketing Cloud

使用深獲行銷人員和 IT 人員好評的完全資料導向行銷解決方案來個人化每個體驗,以便提升關係的互動性、客戶的口碑及公司的收入。
遠勝於普通的 B2C 電子郵件行銷活動,您能夠在行動裝置、社群網路和電子郵件中,以整合的情報和一致的品牌特色,建立個人化的內容,達成最佳的數位行銷。

Oracle Sales Cloud

利用 Oracle Sales Cloud 完整、創新且成熟的銷售解決方案,幫助您儘早與客戶建立互動,加速交易進度,進而完成更多交易。
現代化行動銷售力所需的 CRM 系統不僅要簡單易用,還要能夠提供必要的相關資訊,才能有助於提高銷售效率。銷售管理需要即時洞析業績預測和銷售數字,並能隨時利用行動裝置有效管理業務代表。Oracle Sales Cloud 不但可以滿足上述需求,還能為您提供更多功能。

Oracle Service Cloud

透過 Web、社群和客服中心等一致的體驗,發展具備獲利能力的永續關係,讓您的品牌更加具有辨識度。
現代化的整合式客戶服務方法會運用多重通路環境,以較低的成本提供更優質的服務、監控社群媒體以找出並解決潛在的服務問題,以及協助提升銷售業績。
 
 

精選內容

數位時代的客戶體驗
瞭解公司如何從數位轉型中獲益,以及如何運用 Oracle CX 團隊提供的免費創新諮詢。
客戶對於忠誠度方案的真實觀感
閱讀此報告以瞭解 B2C 行銷專業人士在建立或更新忠誠度方案時應注意的事項。
提供個人化的數位購物體驗以培養更多忠實客戶
瞭解專為建立客戶忠誠度而設計的個人化技術最新進展。
瞭解 Oracle Loyalty Cloud 如何提升客戶忠誠度
瞭解 Oracle Loyalty Cloud 的運作方式。Oracle CX 套件中的忠誠度雲是新一代的客戶忠誠度技術。
五種建立客戶忠誠度的方式
運用這些秘訣打造卓越出眾的品牌,讓客戶持續回流。
產業專家分享他們針對客戶忠誠度所做的預測
在這份預測報告中,品牌和產業專家都在衡量忠誠度的角色變化,以及接下來這一年和之後的未來發展方向。
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