Oracle CX Platform

提供最佳客戶體驗的企業往往能獲得更好的收益和更高的忠誠度。立即運用最完備的客戶體驗技術平台,打造更優質的客戶體驗。

 

什麼是 Oracle CX Platform?

Oracle CX Platform 是業界最完整客戶體驗解決方案的一部分,它囊括了 Oracle PaaS 和 SaaS,以及高階資料解決方案的各項元素。Oracle 可幫助企業運用所有可用數據提供個人化體驗,並在每個品牌接觸點快速與客戶連結。只要擁有 Oracle CX Platform,所有產業的每一企業都能跨所有業務領域 (包括行銷、銷售、服務和商務) 建置、擴展、整合、保護及分析所有客戶體驗應用系統。

 

客戶體驗平台

 
利用所有可用資料 (包括擁有的第一手和第三方資料),為現代化行銷活動建立動態客戶資料檔案。
運用透過機器學習產生的智慧洞察力,為您的業務使用者提供支援並改善客戶體驗。預測及預知客戶行為,以便跟上客戶的腳步,提供最優質服務。
簡化 IT 複雜度並跨每個業務領域連結資料,以提高營運效率並加速數位轉型。
掌控內部與合作夥伴團隊開發、發布及共用內容,並運用 Oracle 針對 B2B 和 B2C 線上商務開發的創新平台。
利用 Oracle 以標準為基礎的開放平台,快速建置、部署及管理現代化 API 優先與行動優先的雲端應用系統。
資料安全防護標準只會逐步提高。提供安全存取、監控雲端環境,同時符合現在與未來的 IT 治理和法規遵循需求。
利用 Oracle 合作夥伴開發的現有安全防護應用系統與服務,擴充您的客戶體驗功能。
跨整個組織運用社群媒體的強大功能來提升實際的業務成果。
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