推動產業轉型

透過 Oracle 量身打造的產業創新解決方案,充分發揮創新數位科技的影響力,協助您擄獲客戶的心。
 
 

客戶體驗產業解決方案

運用 Oracle 為產業量身打造的客戶體驗解決方案,以領先客戶體驗曲線的腳步,讓服務超越客戶的期望。
 
Oracle CX for Automotive 可協助汽車製造商運用物聯網 (IoT)、行為和交易資料及人工智慧,提供卓越的體驗。
Oracle CX for Communications 可透過連結資料與 AI 在任何通路提供個人化體驗並提升忠誠度,讓電信業者更具競爭力。
Oracle CX for Consumer Goods 可讓您運用智慧型消費者洞察力、直接面向消費者 (D2C) 交付以及全通路履行等創新方式,更貼近客戶並與客戶直接互動。
Oracle CX for Retail 可讓您透過 AI 智能全通路客戶互動、完美履行、消費者權益倡導及忠誠度最大化,提高營收、客戶滿意度和忠誠度。
Oracle CX for Higher Education 可協助您吸引學生、提供世界一流教育,以及推動開創性研究。
Oracle CX for Corporate Banking 可讓企業銀行透過現代化帳戶行銷、AI 智能前台、協同合作及機器人流程自動化,運用客戶資料、為客戶關係經理提供深入的洞察力,並將例行性工作自動化來騰出銷售時間。
Oracle CX for Retail Banking 提供以客戶為中心的銀行服務、AI 智能全通路客戶互動,及以開放式銀行服務為焦點的第三方商業模式創新。
Oracle CX for Insurance 提供智慧型客戶洞察力、AI 智能全通路執行、整合式到職訓練、承保及索賠管理等功能,可加速企業轉型。
Oracle CX for High Technology 提供數位行銷與商務卓越表現、以客戶為中心的產品即服務方案,以及出色的數位客戶與合作夥伴體驗。
Oracle CX for Industrial Manufacturing 提供數位行銷與商務卓越表現、以客戶為中心的產品即服務方案,以及出色的數位客戶與合作夥伴體驗。
Oracle CX for Hospitality 可藉由超越個人化的數位賓客互動、全通路賓客體驗、賓客權益倡導及忠誠度最大化,協助您滿足不斷提高的賓客期望。
Oracle CX for Public Sector 可讓公民透過完整的現代化公民互動、智慧型政府計畫自動化及可改善生活的最佳化結果,與政府機構建立數位連結。
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