推動通訊業未來的轉型

推動通訊業未來的轉型需要可擴展的雲端平台。瞭解 Oracle 如何協助您邁向理想的雲端之路。


產業趨勢

與眾不同才能脫穎而出
若要在千變萬化又充滿挑戰的環境中生存、勝出及成長茁壯,電信業者需要制定轉型策略。而技術能力將是推動轉型的主要動能。
經營社群,邁向成功
Vodafone 探討利用社群洞察力支援銷售團隊、分析客戶及建立相關和個人化內容的重要性。
取得市場商機
阿根廷最大的有線電視供應商 Cablevision 已決定改為採用 Oracle Sales Cloud 並轉型技術,以期能更符合三百萬客戶的需求。
重塑流程
瞭解 IDC 對 CSP 目前和未來戰略業務挑戰的看法,以及 Oracle CX Cloud for Communication 如何提供支援。
轉型技術
Oracle ERP Cloud 具有創新、容易採用的特質,因此 Orange 選擇利用 Oracle ERP Cloud 協助管理遍及 29 個國家 249,000,000 位客戶的複雜情況。
加速創新腳步
Transit Wireless 充分運用最佳做法,拋開傳統的企業內部部署系統,轉而採用 Oracle Cloud 整合的 ERP 和 HCM 雲端平台。

產業解決方案

 
Oracle 的超越連線解決方案可讓 CSP 藉由創新的數位服務和資料貨幣化擴大營收,帶動企業業務獲利成長。此解決方案為企業提供量身打造的服務,以滿足客戶的需求和行為,並利用現代化和個人化的購買體驗提升銷售績效,同時透過雲端原生的「從潛在客戶到收款再到提供服務」解決方案提高營運效率、增加靈活性和培養創新概念。
Oracle 的資料導向創新讓通訊服務提供者 (CSP) 能夠運用自己擁有的豐富資料進行貨幣化、協同化、個人化和最佳化。CSP 擁有極為寶貴且大部分尚未開發的資源,包括客戶、設備和網路等資料湖。只要擁有資料導向創新,CSP 就等於擁有一個整合平台,可以聚合、分析及啟用資料,從而創建新的收入流、差異化服務、提高效率,以及促使本身的數位轉型。
貨幣化雲加速啟動創新的數位與訂閱型服務上市時程。若要貨幣化這類服務,您必須根據消費而收費、對任何度量進行評分,並即時管理餘額,以快速提供靈活的新優惠。
Oracle 的數位匯流解決方案可讓通訊服務提供者 (CSP) 與客戶的互動個人化,並提升對客戶的服務價值,藉由創新的匯流型數位服務增加客戶的荷包佔有率。
Oracle 的破壞性服務解決方案可讓 CSP 透過簡單、個人化的客戶體驗,吸引客戶並提高市場佔有率。它運用數位通路讓客戶完全掌控使用體驗,並提供靈活性以因應不斷變化的市場狀況與客戶需求。因此,CSP 能夠以創新、簡化及破壞性價格的服務,提供易於使用的數位體驗,從競爭中脫穎而出。
Oracle 的電信業「供應鏈最佳化」解決方案可協助 CSP 將系統搬移至雲端來降低營運成本,並進行供應鏈流程現代化及轉型,而減少供應鏈系統數目。當通訊業面臨巨大改變浪潮的這一刻,這將是業者的強大助力,得以從容面對這些變化進行業務轉型。
現場體驗雲是行動優先的客戶體驗平台,可協助您轉變與客戶的互動方式。App 的即時互動管道可協助您,掌握客戶個人旅程中的關鍵時刻進行互動,並以主動方式提供有意義的順暢體驗。企業可提高客戶忠誠度、保留率及滿意度。
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