適用於客戶體驗的調適型智慧 App

適用於商務、行銷、銷售和服務專業人員的調適型智慧 App

Oracle AI Apps for CX 內含一套 AI 與資料導向功能,藉由為首次造訪的客戶、熟客和使用者提供個人化、流暢的體驗,協助提高購買意願、購買規模、轉換率、累計額、忠誠度以及客戶滿意度。
 
 

更聰明的互動方式

Oracle AI Apps for CX (行銷和商務) 可協助行銷人員和數位商務專業人員以更智慧的方式,使用最佳化行銷協調、連結客戶對象、下一個最佳產品建議、直觀搜尋以及個人化內容等功能。這些 AI 和資料導向的功能可為個別客戶提供量身打造,更智慧、即時的個人化互動,確保為行銷和客戶體驗提供正確的相關內容。

更聰明的銷售方式

Oracle AI Apps for CX (銷售和服務) 提供 AI 和資料導向的即時情報,以最高的成功率識別與引導業務代表獲取銷售機會,提供下一個最佳動作以提昇銷售轉換。

更聰明的服務方式

Oracle AI Apps for CX (銷售和服務) 將來可引導服務和業務代表,藉由自動解答更智慧地提供服務。AI 和 Web 規模的資料可為客戶查詢提供即時且準確的回應,不僅可改進服務體驗還能夠降低服務成本。
 
 

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