Oracle 忠诚度云简介

在当今竞争激烈的市场中,培养忠诚的客户群至关重要 — 赢取一个新客户的成本比维系一个现有客户的成本高 7 倍。利用 Oracle 忠诚度云,提高客户终身价值和盈利水平。
 

以客户为中心

既注重维系现有客户,又注重赢取新客户。
 

强大

体验强大、真正可扩展的云端忠诚度平台。
 
 

创新

通过快速部署忠诚度计划、简化使用和成员管理,不断推出赢取和吸引客户的创新方式。
 

一致

通过预构建的集成和 REST API,跨渠道提供出色且一致的忠诚度体验。
 

更智能的云端客户体验产品

要成功实施客户忠诚度计划,需要更加智能的互连客户体验 (CX) 技术套件。Oracle 提供基于云的完整客户体验技术套件,包括商务、营销、销售和服务。企业可以节省成本并获得互连的客户数据,从而真正推动业务创新、留住客户并培养忠诚度。

Oracle 商务云

使用市场中现代化的 SaaS 商务平台提高敏捷性并加速业务发展。
企业营销人员和商务人员可以利用 Oracle 商务云的强大功能来推行现代化的客户体验策略,而 IT 员工可以借助该云来优化性能。商务云基于现代化的 SaaS 架构并融入了 20 年的优秀电子商务专业知识,可提供创新和发展所需的全渠道体验、敏捷性、可扩展性、客户洞察力和定价机制。

Oracle 营销云

使用既受营销人员喜爱又受 IT 信任的完整的数据驱动型营销解决方案,个性化每位客户的体验,以增强互动,提高口碑并增加收入。
远远超越了简单的 B2C 电子邮件营销活动。借助集成的智能和品牌一致性,在手机、社交媒体和电子邮件渠道中大规模地提供个性化体验,从而优化数字营销。

Oracle 销售云

Oracle 销售云提供的销售解决方案功能全面,富有创新性而且经过检验,可以帮助企业更快地吸引客户,加快交易进程并达成更多交易。
当今的移动销售人员需要易于使用的 CRM 系统来提供相关信息,以便更快地促成销售。销售管理人员需要实时洞察管道商机和销售数据,还需要通过有效途径随时随地管理销售代表。Oracle 销售云可以满足所有这些要求,而且功能远不止于此。

Oracle 服务云

借助 Web、社交和联系中心提供一致的客户体验,培育可带来赢利的持久关系,从而让您的品牌脱颖而出。
这是一种现代化的集成式客户服务方法,它利用多渠道环境以更低的成本提供更好的服务,监视社交媒体以确定和解决潜在的服务问题,并帮助促成更多销售。
 
 

精选内容

打造未来的数字化客户体验
申请 Oracle 客户体验团队为您提供免费的创新讨论会,以了解您的企业如何从数字化转型中获益。
客户对忠诚度计划的真实感受
阅读此报告,了解 B2C 营销专业人员在制定或更新忠诚度计划时应当考虑的事项。
通过个性化的数字购物体验培养更多忠诚客户
了解用于建立客户忠诚度的个性化技术取得了哪些新进展。
了解 Oracle 忠诚度云如何提高客户忠诚度
观看 Oracle 忠诚度云的实际运用。忠诚度云是 Oracle 客户体验套件的一部分,是下一代客户忠诚度技术。
让您的客户爱上您的五种方式
遵循这些技巧可以让您的品牌脱颖而出,使您的客户继续购买更多产品或服务。
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