统一销售和服务

使用互动云的销售和服务功能,为高价值客户和需要协助的客户提供高度人性化的服务。
 

销售

充分利用销售云功能来建立关系并达成交易。
 

服务

收集、管理及共享与账户、联系人及合作伙伴有关的服务问题。
 
 

知识

借助建议的答复、自然语言搜索以及高级知识编制功能,为客户提供非常贴切的解答。
 

洞察

Analyze sales and service interactions, monitor SLA adherence, and leverage an accurate 360-degree view of customers.
 

精选内容

打造未来的数字化客户体验
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Forrester 将 Oracle 销售云评为引领者
阅读“Forrester Wave:销售团队自动化解决方案,2017 年第 2 季度”,了解 10 家卓越 SFA 提供商的水平,以便做出正确的选择。
Gartner 将 Oracle 评为 SFA 技术领域的引领者
在 Gartner 的新报告“Gartner 2017 年销售团队自动化魔力象限”中,Oracle 被评为引领者象限中的一员。
在 Forrester Wave 评估的当前产品中,Oracle 获得高分
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Forrester Wave:数字化体验平台,2017 年第 3 季度
了解在基于 28 项标准的评估中,Oracle 为何在多家数字化体验平台提供商中脱颖而出。
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