推动行业变革

通过 Oracle 创新性的行业定制解决方案,充分发挥数字化创新技术的强大功能,从而更好地发掘并吸引客户。
 
 

客户体验行业解决方案

借助 Oracle 针对行业定制的客户体验解决方案,实现在客户体验领域保持领先,并提供超出客户预期的体验。
 
Oracle 适用于汽车行业的客户体验解决方案可帮助汽车制造商利用物联网 (IoT)、行为和事务处理数据以及人工智能 (AI) 来提供出色的体验。
Oracle 适用于通信行业的客户体验解决方案可帮助运营商将数据与 AI 相结合,实现在所有渠道中提供个性化的体验,从而增强竞争力并提高忠诚度。
Oracle 适用于消费品行业的客户体验解决方案使用智能消费者洞察、直接向消费者 (direct-to-consumer, D2C) 交付和全渠道订单履行等创新技术,帮助您直接与客户进行互动。
Oracle 适用于零售业的客户体验解决方案提供人工智能支持的全渠道互动、完善的订单履行、消费者口碑和忠诚度提升功能,可帮助您增加收入,并提升客户满意度和忠诚度。
Oracle 适用于高等教育的客户体验解决方案可帮助您吸引学生参与,提供先进的教育,以及支持开拓性的研究。
Oracle 适用于企业银行的客户体验解决方案提供基于客户的现代化营销、人工智能支持的前台服务、协作以及机器人流程自动化功能,可促进企业银行利用客户数据,支持客户关系经理进行深入洞察,并帮助销售团队自动完成日常工作,以腾出更多时间开展销售。
Oracle 适用于零售银行的客户体验解决方案提供以消费者为中心的银行业务、人工智能支持的全渠道互动,以及支持第三方业务模式的创新型开放银行功能。
Oracle 适用于保险业的客户体验解决方案提供智能化的客户洞察、人工智能支持的全渠道执行、一体化的客户登记、承保和索赔管理,从而加速业务转型。
Oracle 适用于高科技的客户体验解决方案提供卓越的数字化营销和商务功能、以客户为中心的产品即服务方案,以及出色的数字化客户体验和合作伙伴体验。
Oracle 适用于工业制造的客户体验解决方案提供卓越的数字化营销和商务功能、以客户为中心的产品即服务方案,以及出色的数字化客户体验和合作伙伴体验。
Oracle 适用于酒店管理的客户体验解决方案提供高度个性化的数字化顾客互动、全渠道顾客体验、顾客口碑和忠诚度提升功能,可帮助您满足不断增长的顾客期望。
Oracle 适用于公共部门的客户体验解决方案支持全方位的现代化市民参与和政府计划智能自动化,可帮助市民与政府机构建立数字化联系,获得更优质的政府服务,从而改善市民生活。
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