客户体验云套件

凭借更智能的客户体验,提供超出客户预期的服务

现代消费者对无缝快捷的个性化体验有很高的预期。Oracle 推出了更智能的方法来提升客户体验,以帮助您满足甚至超越客户不断提高的预期。
 
 

互联数据

在从认识到购买、再到支持和拥护的整个客户历程中,统一、同步和扩充客户数据。

互联体验

无论客户何时、何地、以何种方式进行互动,均能提供连贯一致的全渠道体验。

互联智能

通过人工智能、聊天机器人、物联网 (IoT) 等高级功能来获得更加深入的客户洞察。
 
 

Oracle 客户体验云套件

Oracle 客户体验云套件是一组集成的应用,涵盖了从市场营销到销售、从商务到服务的整个客户生命周期。

 
使用既受营销人员喜爱又受 IT 信任的完整的数据驱动型营销解决方案,个性化每位客户的体验,以增强互动,提高口碑并增加收入
Oracle 销售云提供的销售解决方案功能全面,富有创新性而且经过检验,可以帮助企业更快地吸引客户,加快交易进程并达成更多交易
借助 Web、社交和联系中心提供一致的客户体验,培育可带来赢利的持久关系,从而让您的品牌脱颖而出。
帮助您的销售团队、渠道和电子商务网站从任何设备上随时随地更快速、更轻松、更准确地销售产品和服务。
Oracle 商务云具备让您在新的商务时代取得成功所需的一切,而且它现在通过单一 SaaS 平台支持零售和 B2B。
利用 Oracle 忠诚度云,提高客户终身价值和盈利水平。
使用互动云的销售和服务功能,为高价值客户和需要协助的客户提供高度人性化的服务。
借助 Oracle 客户数据管理云,您可以创建可信赖的客户主档案
借助 Oracle 销售绩效管理云提高销售效率并实现设定的收入目标
在行业优秀的社交平台中聆听客户的声音,从而建立新型的客户关系。
拓展对企业至关重要的受众。
利用经过市场检验的实践、预构建的仪表盘以及丰富的指标,提供强大的报告功能和更深入的客户洞察力,让客户满意并且推动可持续增长。
帮助中型企业降低复杂性,加速发展,从竞争者中脱颖而出,并改善客户服务,同时减少 IT 成本。
 

精选内容

打造未来的数字化客户体验
申请 Oracle 客户体验团队为您提供免费的创新讨论会,以了解您的企业如何从数字化转型中获益。
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诚邀您参加 Oracle Cloud Day 全球性活动,了解如何通过云拥抱明天的技术。
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