客户体验云套件

凭借更智能的客户体验,提供超出客户预期的服务

现代消费者对无缝快捷的个性化体验有很高的预期。Oracle 推出了更智能的方法来提升客户体验,以帮助您满足甚至超越客户不断提高的预期。
 
 

互联数据

在从认识到购买、再到支持和拥护的整个客户历程中,统一、同步和扩充客户数据。

互联体验

无论客户何时、何地、以何种方式进行互动,均能提供连贯一致的全渠道体验。

互联智能

通过人工智能、聊天机器人、物联网 (IoT) 等高级功能来获得更加深入的客户洞察。
 
 

Oracle 客户体验云套件

Oracle 客户体验云套件是一组集成的应用,涵盖了从市场营销到销售、从商务到服务的整个客户生命周期。

 
使用既受营销人员喜爱又受 IT 信任的完整的数据驱动型营销解决方案,个性化每位客户的体验,以增强互动,提高口碑并增加收入
Oracle 销售云提供的销售解决方案功能全面,富有创新性而且经过检验,可以帮助企业更快地吸引客户,加快交易进程并达成更多交易
借助 Web、社交和联系中心提供一致的客户体验,培育可带来赢利的持久关系,从而让您的品牌脱颖而出。
帮助您的销售团队、渠道和电子商务网站从任何设备上随时随地更快速、更轻松、更准确地销售产品和服务。
Oracle 商务云具备让您在新的商务时代取得成功所需的一切,而且它现在通过单一 SaaS 平台支持零售和 B2B。
利用 Oracle 忠诚度云,提高客户终身价值和盈利水平。
使用互动云的销售和服务功能,为高价值客户和需要协助的客户提供高度人性化的服务。
借助 Oracle 客户数据管理云,您可以创建可信赖的客户主档案
借助 Oracle 销售绩效管理云提高销售效率并实现设定的收入目标
在行业优秀的社交平台中聆听客户的声音,从而建立新型的客户关系。
Whatever corner of the industry you're in—brands, agencies, publishers, or technology platforms—we bring together data and technology to help you better understand your audience, where to best engage them, and how to measure it all.
利用经过市场检验的实践、预构建的仪表盘以及丰富的指标,提供强大的报告功能和更深入的客户洞察力,让客户满意并且推动可持续增长。
帮助中型企业降低复杂性,加速发展,从竞争者中脱颖而出,并改善客户服务,同时减少 IT 成本。
 

精选内容

打造未来的数字化客户体验
申请 Oracle 客户体验团队为您提供免费的创新讨论会,以了解您的企业如何从数字化转型中获益。
立即探索明日科技
诚邀您参加 Oracle Cloud Day 全球性活动,了解如何通过云拥抱明天的技术。
Oracle 云日
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