适用于商务、营销、销售和服务专业人士的自适应智能应用

适用于客户体验的 Oracle 自适应智能应用包含一套人工智能和数据驱动的功能,可以为初次访问的消费者、已知消费者和用户提供个性化的无缝体验以及指导操作,从而促使消费者进行购买,增加购物篮商品的数量,提高转化率,提升销售额、客户忠诚度和消费者满意度。
 

更智能地吸引客户

适用于客户体验(营销和商务)的 Oracle 自适应智能应用提供优化的营销编排、互联互通的受众、适当的后续产品建议、直观的搜索和打开时的内容等功能,可以帮助营销人员和数字商务专业人士更智能地吸引客户。这些人工智能和数据驱动的功能可以针对每个客户定制更智能的实时个性化交互,以确保根据具体情境提供适宜的营销和消费者体验。

更智能地销售产品

适用于客户体验(销售和服务)的 Oracle 自适应智能应用提供人工智能和数据驱动的即时智能信息,可以帮助销售代表识别成功概率高的商机并引导他们抓住这类商机,同时还为他们提供适当的后续操作建议以提高销售转化率。

更智能地提供服务

在适用于客户体验(销售和服务)的 Oracle 自适应智能应用的将来用例中,还会指导客服和销售代表借助自动解答更智能地提供服务。利用人工智能和网络规模的数据,客服和销售代表可以即时准确地答复客户问询,从而改善服务体验并减少服务成本。
 
 

精选内容

为何要使用机器学习替代客户细分?
要提供个性化的客户体验,机器学习算法的效率远远胜过客户细分。
甲骨文全球大会 Jack Berkowitz 访谈
Jack Berkowitz 是 Oracle 自适应智能程序的产品和数据科学副总裁,他在大会上谈论了自适应智能程序在客户体验、HCM 和 ERP 中的广泛应用,及其对企业在不断变化、快速发展的环境中取得成功的促进作用。
适用于客户体验(商务和营销)的自适应智能应用
Oracle 自适应智能应用是数据驱动的人工智能应用,它支持智能信息互联互通,并且可以提供更智能的结果。
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