İletişim Endüstrisinin Geleceğini Dönüştürme

İletişim sektörünün geleceğini dönüştürmek için ölçeklenebilir bir bulut platformu gereklidir. Oracle'ın ideal buluta geçiş yolculuğunuza başlamanız için nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.


Endüstri Trendleri

Hayatta Kalmak için Fark Yaratın
Telekomünikasyon şirketlerinin değişen, zorlu bir dünyada hayatta kalması, ustalaşması ve başarılı olması için bir dönüşüm stratejisine gerek vardır. Bu dönüşümün arkasındaki itici güç teknoloji becerileri olacaktır.
Sosyal Ağlarla Başarı
Vodafone, sosyal ağlardan edinilen bilgilerin satış ekiplerinin desteklenmesi, müşteri profillerinin oluşturulması, insanların ilgisini çekecek ve kişisel içerikler hazırlanması için ne denli önemli olduğundan bahsediyor.
Pazardaki Fırsatları Yakalayın
Arjantin'in en büyük kablolu hizmetler sağlayıcısı olan Cablevision, üç milyon müşterisinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak amacıyla Oracle Satış Bulutu'na geçmeye ve teknolojisini dönüştürmeye karar verdi.
Süreçleri Baştan Yaratın
IDC’nin iletişim hizmet sağlayıcıları için mevcut ve gelecek stratejik iş zorlukları hakkındaki görüşlerini ve Oracle İletişim için Müşteri Deneyimi Bulutu’nun bu zorluklara nasıl yardımcı olabileceğini okuyun.
Teknolojiyi Dönüştürme
Orange inovasyon, benimseme kolaylığı ve 29 ülkedeki 249.000.000 müşterinin getirdiği karmaşıklığın yönetilmesi konusunda yardım için Oracle Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) Bulutu'nu seçti.
İnovasyona İvme Kazandırın
Transit Wireless, en iyi uygulamalardan yararlanmak amacıyla geleneksel şirket içi sistemini geride bırakarak Oracle Bulut aracılığıyla birleştirilmiş bir Kurumsal Kaynak Planlama ve İnsan Sermayesi Yönetimi platformuna geçiş yaptı.

Endüstri Çözümleri

 
Oracle'ın Bağlantıdan Fazlası çözümü, CSP'lere yenilikçi dijital hizmetleri kullanarak ve verileri parasallaştırarak gelirlerini artırma ve kurumsal işlerini büyütme olanağı tanır. Bu çözüm, kurumsal müşterilere ihtiyaç ve davranışlarına uygun olarak tasarlanmış teklifler sunarak ilgilerini çeker, modern ve kişiselleştirilmiş satın alma deneyimleri ile satış süreçlerini daha etkili bir hale getirir. Ayrıca buluta özel bir müşteri adayı-ödeme-hizmeti sunma çözümü sayesinde operasyonel verimliliği geliştirir, çevikliği artırır ve inovasyonu destekler.
Oracle'a ait Veri Temelli İnovasyonlar, iletişim hizmeti sağlayıcıların (CSP) ellerindeki çok sayıda veri sayesinde parasallaştırma, sinerji sağlama, kişiselleştirme ve optimize etme işlemleri gerçekleştirmesine olanak tanır. CSP'lerin elinde son derece değerli ve büyük oranda kullanılmayan bir kaynak var: müşteri, cihaz ve ağa ilişkin veri gölleri. CSP'ler Veri Temelli İnovasyonlar sayesinde verileri birleşik tek bir platformda toplayabilir, analiz edebilir ve etkinleştirebilir. Böylece yeni gelir akışları oluşturmaları, hizmetler arasındaki farkı ortaya koymaları, verimliliği artırmaları ve dijital dönüşümlerini desteklemeleri mümkün olur.
Parasallaştırma Bulutu, yenilikçi dijital ve abonelik tabanlı hizmetlerin kullanıma sunulmasında pazara sürme süresini kısaltır. Bu hizmetlerin parasallaştırılması için tüketim tabanlı ücretlendirme içeren esnek yeni tekliflerin hızla hazırlanabilmesi, herhangi bir ölçüm üzerinden değerlendirme yapılabilmesi ve bakiyelerin gerçek zamanlı olarak yönetilebilmesi gereklidir.
Oracle'ın Dijital Yakınsama çözümü, İletişim Hizmeti Sağlayıcı (CSP) şirketlerin müşterilerle etkileşimlerini kişiselleştirmesine ve hizmetlerini müşteriler için daha değerli bir hale getirmesine olanak sağlar. Bu sayede yenilikçi yakınsayan ve dijital hizmetlerle elde edilen gelir payı artar.
Oracle'ın Yıkıcı Değişim Hizmetleri, CSP'lerin basit ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunarak müşteri çekmesine ve pazar payını artırmasına olanak tanır. Müşterinin dijital kanallar aracılığıyla kullanım deneyimini tam olarak kontrol etmesini sağlar, değişen pazar koşullarına ve müşteri taleplerine uyum sağlamaya yarayacak çeviklik sunar. Bunun sonucunda, yenilikçi bir şekilde basitleştirilmiş ve fiyatları yıkıcı bir değişim yaratacak şekilde belirlenmiş hizmetlerin yanı sıra basit, dijital bir deneyim sunan CSP'ler rekabette öne çıkabilir.
Oracle'ın telekomünikasyon endüstrisine yönelik Tedarik Zinciri Optimizasyonu çözümü, CSP'lerin buluta geçerek tedarik zinciri süreçlerini daha modern bir hale getirmesine ve dönüştürmesine, bu sayede tedarik zinciri sistemlerinin sayısını azaltarak işletim maliyetlerini düşürmesine olanak sağlar. Böylece, şirketlerin telekomünikasyon endüstrisini bekleyen çok sayıda değişikliğe uyum sağlamak için geçirmesi gereken dönüşüm desteklenir.
Canlı Deneyim Bulutu, dönüşüm yaratıcı müşteri etkileşimleri sunmanıza yardımcı olan mobil öncelikli bir müşteri deneyimi platformudur. Uygulama içi, gerçek zamanlı etkileşim kanalları, müşterilerle kişisel yolculuklarının önemli noktalarında ilişki kurmanıza ve onlara proaktif, sorunsuz, anlamlı deneyimler sunmanıza yardımcı olur. Şirketler müşterilerin sadakatini, elde tutulmasını ve memnuniyetini geliştirebilir.
×
Bizi şimdi arayın
1-800-633-0738 (Birleşik Devletler)

İletişim
×
Bizi şimdi arayın
1-800-633-0738 (Birleşik Devletler)


Oracle Bulut Tartışma Forumları