Sakernas internet-serviceövervakning för en kundservice som skiljer sig från konkurrenternas

Ge handläggarna på kontaktcentret den information och de verktyg de behöver för att lösa ärendena på en gång.
 

Digital transformering av kundservicen

Möjliggör en proaktiv kundservice utan att kunderna ska behöva skapa serviceärenden
 

Förkonfigurerad digital tråd för serviceautomation

Komplettera befintliga supportkanaler genom att införa den nya servicekanalen för sakernas internet för en upplevelse som skiljer sig från konkurrenternas
 
 

Servicedriven upplevelse: Förstärkt verklighet

Ge fältservicearbetarna den information de behöver för att lösa problemen vid det första besöket, så behöver de inte köra lika mycket bil
 

Problemfri maskininlärning och AI

Skapa visuella mönster och affärsområdesvänliga gränssnitt för avancerad aggregering av analyser
 

Höjdpunkter

Upplev sakernas internet - tillgångsövervakning
Gör logistikkedjan effektivare genom att snabbt sammanföra kraftfulla insikter från sakernas internet-enheter med affärsapplikationerna och skapa nästa generation av tjänster.
Blicka in i framtiden för fältservice och sakernas internet
Ge teknikerna möjligheten att få insikter i problemen redan innan de anländer till platsen - byt till en förebyggande tjänstemodell och leverera exceptionella tjänster.
Hur 5G-nätverket kommer att dra nytta av den fulla potentialen hos sakernas internet
Snart kommer mobil anslutningsbarhet med hög hastighet finnas överallt och då behöver företag en flexibel plattform för sakernas internet för en lyckad övergång och konkurrenskraft.

Relaterade produkter

Utforska de här relaterade produkterna som ingår i Oracles lösning för logistikhantering.
×
Ring oss nu
1-800-633-0738 (USA)

Kontakt
×
Ring oss nu
1-800-633-0738 (USA)


Diskussionsforum om Oracle Cloud