Tillgodose kunder med Servicemoln

Stick ut från mängden genom att skapa långvariga och lönsamma relationer med enhetliga miljöer för webben, sociala medier och kontaktcenter.
 

Koppla ihop åtaganden

Förbli konsekvent när åtaganden flyttas mellan kanaler.
 

Förstå behov

Inge åtgärdsinriktade insikter för större kundvärde.
 

Åtgärda problem

Ge rätt svar i rätt tid, varje gång.
 

Tillgodose kunder

Tillhandahåll tillförlitliga, adaptiva upplevelser överallt.
 

Höjdpunkter

Digitalisera kundupplevelsen
Se hur ditt företag kan dra nytta av en digital transformering och delta i en kostnadsfri innovationssession med Oracles CX-team.
The Forrester Wave: CRM-programsviter, Q4 2018
Oracles moln för CX är en ledande aktör i The Forrester Wave: CRM-programsviter, Q4 2018.
Det är inte jag. Det är definitivt du.
Börjar du tröttna på kundtjänstföretagen? Se vad som krävs för rätt service.
Dirigering under rusningstid - hur Oracles molntjänst för fältservice ändrar spelreglerna
Företag kan stöta på hinder när de försöker få sina fältresurser på plats snabbt och effektivt. Se hur Oracles molntjänst för fältservice kan hjälpa dig med alla olika kombinationer av prediktiva resor, realtidstrafik och gatunivådirigering.
4 viktiga AI-innovationer som väckte uppmärksamhet under 2018
Vi tittar tillbaka på årets största AI-innovationer nu när 2018 börjar närma sig slutet. Företag har tillämpat artificiell intelligens och maskininlärning på allt från kundframgångsprogram till hälsa och sjukvård.
Den dolda sidan av CX-förbättringarna som ökar avkastningen på investeringen och investeringsåterbetalningen
När du överväger en CX-investering bör du titta på vad företaget kommer att tjäna genom att förbättra det dagliga arbetet för den viktigaste tillgången: personalen.
Jämföra kostnaden för kundtjänstprogram - moln jämfört med lokalt
Vilken typ av teknik inom kundtjänstprogrammen passar bäst för din verksamhet? Tänk på fördelar och nackdelar samt kostnadsöverväganden för lokala lösningar och molnlösningar.
×
Ring oss nu
1-800-633-0738 (USA)

Kontakt
×
Ring oss nu
1-800-633-0738 (USA)


Diskussionsforum om Oracle Cloud