Prekonajte očakávania zákazníkov s inteligentnejšími riešeniami pre CX

Moderní zákazníci vyžadujú bezproblémovú, personalizovanú a okamžitú skúsenosť na vysokej úrovni. Oracle ponúka inteligentnejší prístup k zákazníckej skúsenosti, aby ste dokázali splniť a prekonať rýchlo rastúce očakávania.
 
 

Prepojené dáta

Zjednotenie, synchronizácia a obohatenie dát zákazníka na celej jeho ceste od získania informácií cez nákup až po podporu zákazníka a značky.

Prepojené skúsenosti

Sprostredkovanie nerušenej a konzistentnej skúsenosti vo všetkých kanáloch bez ohľadu na miesto, čas a spôsob začatia interakcie zákazníka.

Prepojená inteligencia

Dosiahnutie vyššej úrovne prehľadu o zákazníkoch prostredníctvom možností rozšírených o umelú inteligenciu, chatboty, IoT atď.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite je integrovaná skupina aplikácií, ktoré pokrývajú celý životný cyklus zákazníka od marketingu po predaj a od obchodu po služby.

 
Prispôsobte všetko tak, aby to viedlo k zintenzívneniu vzťahov so zákazníkmi, účinnejšej podpore a zvýšeniu výnosov. Využívajte komplexné a na dátach založené marketingové riešenie, ktoré si získa obľubu u marketingových pracovníkov a dôveru pracovníkov IT.
Komplexné, inovatívne a osvedčené riešenie predaja v službe Oracle Sales Cloud vám umožňuje v predstihu oslovovať zákazníkov, zrýchliť proces predaja a uzavrieť viac obchodov
Vďaka jednotnej skúsenosti na webe, sociálnych sieťach a v kontaktných centrách môžete rozvíjať dlhotrvajúce a prínosné vzťahy a odlíšiť tak svoju značku.
Pomôžte svojim tímom predajcov, kanálom a lokalitám elektronického obchodu predávať rýchlejšie, jednoduchšie a presnejšie kdekoľvek a vo všetkých typoch zariadení
Oracle Commerce Cloud, teraz aj so službami Retail a B2B na jednej platforme SaaS, je všetko, čo potrebujete, aby ste uspeli v nadchádzajúcej ére obchodovania.
So službou Oracle Loyalty Cloud zvýšite hodnotu životnosti zákazníkov a súvisiacu ziskovosť.
Podporte zákazníkov s vysokou hodnotou, ktorí vyžadujú osobný prístup, pomocou funkcií predaja a služieb na platforme Engagement Cloud
Pomocou služby Oracle Customer Data Management Cloud môžete vytvoriť dôveryhodný hlavný zákaznícky profil
Služba Oracle Sales Performance Management Cloud zlepšuje efektivitu predaja a umožňuje dosahovať stanovené ciele v oblasti výnosov
Prejdite na nový typ vytvárania vzťahov so zákazníkmi – vypočujte si ich názory pomocou špičkovej platformy sociálnej komunikácie
Oslovenie cieľovej skupiny, na ktorej vášmu podniku najviac záleží
Uspokojujte zákazníkov a zaistite si udržateľný rast vďaka výkonnému vykazovaniu a podrobnejším prehľadom o zákazníkoch, ktoré sú založené na osvedčených postupoch, vstavaných paneloch a komplexných metrikách.
Stredne veľkým organizáciám pomáha zjednodušiť postupy, podporiť rast, odlíšiť sa od konkurencie, zlepšiť služby zákazníkom a zároveň znížiť náklady na IT
 

Zaujímavosti

Modern Customer Experience 2018
Do Chicaga pricestovali odborníci na CX, aby sa s nami zúčastnili trojdňovej nonstop akcie so stovkami spíkrov, predvádzacích akcií a praktických seminárov.
Nazrime do technológií budúcnosti už dnes
Pozývame vás na podujatie Oracle Cloud Day, ktoré je súčasťou globálnej prezentácie cloudových technológií budúcnosti.
Pripravení na cloud?
Zmeňte od základov svoj podnik už za jeden deň na podujatí Oracle CloudWorld. Jeden deň nabitý užitočnými informáciami.
×
Zavolajte nám
1-800-633-0738 (USA)

Kontakt
×
Zavolajte nám
1-800-633-0738 (USA)


Diskusné fóra služieb Oracle Cloud