Радуйте клиентов с помощью Service Cloud

Сделайте свой бренд узнаваемым, развивая долговременные выгодные отношения с использованием унифицированных веб-интерфейсов, интерфейсов социальных сетей и контактных центров.
 

Свяжите взаимодействия

Обеспечьте согласованное обслуживание по всем каналам взаимодействия.
 

Понимайте потребности

Используйте оперативную информацию для повышения отдачи для заказчиков.
 

Решайте проблемы

Предоставляйте правильные ответы в нужное время.
 

Радуйте клиентов

Обеспечьте надежное адаптированное обслуживание в любой точке взаимодействия.
 

В центре внимания

Переводите обслуживание клиентов в цифровое будущее
Узнайте, какие преимущества может получить ваш бизнес от цифровых преобразований, и используйте бесплатный сеанс инноваций с командой Oracle CX.
Forrester Wave: наборы приложений CRM, 4-й квартал 2018 г.
Oracle CX Cloud лидирует в отчете "Forrester Wave: наборы приложений CRM, 4-й квартал 2018 г."
Это не я. Это определенно вы.
Вы теряете терпение в отношении некоторых агентств по обслуживанию клиентов? Посмотрите, что требуется для правильного предоставления услуг.
Маршрутизация во время пиковой нагрузки - как Oracle Field Service Cloud меняет ситуацию
Компании могут столкнуться с препятствиями, пытаясь добиться от своих работников быстрого и эффективного выездного обслуживания на местах. Узнайте, как Oracle Field Service Cloud может помочь при любой комбинации прогнозируемых выездов, трафика в реальном времени и маршрутизации на уровне улиц.
4 главных инновации в области искусственного интеллекта (ИИ), ставших сенсацией в 2018 г.
Поскольку 2018 год подошел к концу, мы напомним крупнейшие инновации этого года в области ИИ. Компании применяли искусственный интеллект и машинное обучение ко всему, от программ успеха клиентов до здравоохранения.
Скрытая сторона улучшений обслуживания клиентов, которая повышает рентабельность и окупаемость инвестиций
При рассмотрении инвестиций в улучшение обслуживания клиентов определите, что заработает ваша компания, повышая удовлетворение от повседневной работы вашего самого важного актива - сотрудников.
Сравнение стоимости ПО для обслуживания клиентов - облачного и локального
Какой стиль ПО для обслуживания клиентов лучше всего подходит для вашего бизнеса? Рассмотрим преимущества и недостатки локальных и облачных решений, а также их стоимость.
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)

Контакты
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)


Дискуссионные форумы Oracle Cloud