Добро пожаловать в портал, открывающий доступ ко всем бесплатным услугам обучения и поддержки Oracle SaaS платинового уровня! На этой странице представлен сводный список ресурсов, которые вы можете использовать для изучения своего продукта, участия в работе сообщества пользователей и получения помощи.
 

Ресурсы для клиентов Oracle SaaS

Обучение в Oracle Cloud
Здесь начинается ваш образовательный процесс Oracle Cloud. Используя бесплатные услуги онлайн-обучения Oracle Cloud, вы можете выбрать, с чего начинать изучение продуктов Oracle SaaS:
Oracle LaunchPad – выбирайте любые из тысяч тем, чтобы начать знакомство с облаком.
Присоединяйтесь к интерактивным вводным сеансам Oracle Cloud.
Используйте стартовые наборы ресурсов направляемого обучения для получения пошаговой помощи.
Сообщество
Вы быстрее достигнете цели, если будете опираться на аналитические выводы многотысячной армии экспертов сообщества и коллег по отрасли.
 
Cloud Customer Connect is Oracle's premier online cloud community, specifically designed to promote peer-to-peer collaboration and sharing of best practices, enable members to keep pace with product strategy, and provide a cloud solution feedback channel directly to Oracle development.
Помощь
Вам нужны подсказки в процессе обзорного тура? Обращайтесь за помощью сюда!
Доступ к знаниям – ищите нужную информацию в документации и веб-ресурсах Oracle. Установите фильтры для интересующей вас области.
Ask a question — Pose a non-technical question to a platinum Customer Care Manager.
Служба поддержки Oracle – обратитесь в службу поддержки Oracle и создайте запрос на обслуживание.

Об услугах поддержки Oracle SaaS

Прошли те дни, когда роль службы поддержки SaaS сводилась к продаже подписки, формировании пакетов предложений и надежде на то, что клиенты сами освоятся в облаке. Сегодня дальновидные компании предлагают гораздо больше. Услуги поддержки Oracle SaaS включают всеобъемлющую техническую поддержку, планирование продвижения клиентов к успеху, обучение, ресурсы для внедрения и доступ к техническим и бизнес-знаниям, охватывающим весь жизненный цикл работы клиента с приложениями Oracle. Такое обслуживание платинового уровня предоставляется подписчикам на сервисы SaaS без дополнительной платы, наряду с доступом к цифровому порталу историй успеха клиентов.
 
Клиентам, нуждающимся в более серьезной поддержке, предлагаются расширенные услуги Oracle, оказываемые экспертами по продуктам, предметным областям и отраслям; это позволяет клиентам SaaS формировать и выбирать индивидуально адаптированные предложения, наиболее подходящие для их бизнеса.
 

Предстоящие мероприятия для клиентов

Семинар Oracle: один день с разработчиками
Узнайте, каким образом стратегия управления данными Oracle в облаке, включая Big Data и Data Warehousing, помогает вам виртуализировать и анализировать данные на разных платформах. 19 октября, Ванкувер (Канада).
Oracle OpenWorld
Повестка Oracle OpenWorld включает целый ряд программных выступлений, презентаций продуктов, сеансов группового обучения и многое другое. Не пропустите одно из важнейших на сегодня публичных мероприятий сферы бизнеса и высоких технологий. 22-25 октября, Сан-Франциско (США)
Oracle Code One
Выбирайте любую из более чем 2200 сессий. Узнайте, что создают с помощью технологий Oracle свыше 300 наших партнеров. Доступны для просмотра 2000 инновационных демонстраций. 22-25 октября, Сан-Франциско (США)
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)

Контакты
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)


Дискуссионные форумы Oracle Cloud