Объединение продаж и обслуживания

Поддерживайте особо ценные и высокодоходные аккаунты, используя возможности продаж и обслуживания Engagement Cloud.
 

Продажи

Реализуйте полный спектр возможностей Oracle Sales Cloud для создания прочных отношений и закрытия сделок.
 

Сервис

Регистрируйте проблемы, управляйте ими и совместно решайте проблемы обслуживания, связанными с учетными записями, контактами и партнерами.
 
 

База знаний

Предоставляйте клиентам наиболее актуальные ответы с помощью рекомендуемых ответов, поиска на родном языке и расширенных возможностей редактирования базы знаний.
 

Глубокое понимание

Анализируйте взаимодействия по продажам и обслуживанию, отслеживайте соблюдение условий соглашения об уровне обслуживания и используйте точную и всестороннюю информацию о клиентах.
 

В центре внимания

Modern Customer Experience 2018
Специалисты по взаимодействию с клиентами присоединились к нам в Чикаго для участия в трехдневной конференции, программа которой включала сотни докладов, демонстраций и практических семинаров.
В отчете Forrester решение Oracle Sales Cloud названо лидером
См. результаты 10 наиболее значимых поставщиков систем для управления продажами в отчете Forrester Wave: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017 (Решения по автоматизации продаж, II квартал 2017 г.), чтобы сделать правильный выбор.
Компания Gartner назвала Oracle лидером в технологиях автоматизации продаж
В новом отчете компания Gartner поместила Oracle в квадрант лидеров в разделе "Магический квадрант Gartner для автоматизации продаж, 2017".
Корпорация Oracle получила наивысшую оценку среди текущих предложений в отчете Forrester Wave
Узнайте, как Oracle удалось стать лидером и почему крупные организации вкладывают значительные средства в интеллектуальный анализ и многоканальное взаимодействие для предоставления дифференцированного обслуживания. 
Отчет Forrester Wave: Digital Experience Platforms, Q3 2017 (Платформы для цифровых коммуникаций с клиентами, III квартал 2017 г.)
Узнайте, почему Oracle лидирует среди поставщиков платформ цифровых коммуникаций при оценке более чем по 28 критериям.
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)

Контакты
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)


Дискуссионные форумы Oracle Cloud