Платформа Oracle CX

Компании, предлагающие лучший уровень обслуживания, обычно получают более высокие доходы и лояльность клиентов. Воспользуйтесь преимуществами наиболее полной платформы технологии CX, доступной сегодня для построения среды с улучшенным обслуживанием клиентов.

 

Что представляет собой платформа Oracle CX?

Как часть самого полного в отрасли набора решений для работы с клиентами, платформа Oracle CX включает в себя элементы Oracle PaaS и SaaS, а также передовые решения для обработки данных. Oracle помогает компаниям использовать все доступные данные и предоставлять интерфейсы, которые индивидуализируются и расширяются в темпе развития бизнеса. С помощью платформы Oracle CX любой бизнес в любой отрасли может создавать, расширять, интегрировать, защищать и анализировать все приложения для взаимодействия с клиентами по всему функционалу, включая маркетинг, продажи, обслуживание и коммерцию.

 

Платформа CX

 
Используйте все доступные данные, в том числе собственные и сторонние, для создания динамических профилей данных клиентов для проведения современных маркетинговых кампаний.
Расширьте возможности бизнес-пользователей и повысьте качество обслуживания клиентов, используя аналитические представления, улучшенные путем машинного обучения. Предвидьте и прогнозируйте поведение клиентов (и не отставайте от них) для оптимизации результатов.
Упрощайте ИТ-структуры и собирайте данные в каждой сфере вашей деятельности, чтобы повысить эффективность работы и ускорить переход на цифровые технологии.
Разрабатывайте, публикуйте и делитесь контентом между внутренними и партнерскими командами, а также используйте инновационную платформу Oracle для онлайн-бизнеса как с юридическими, так и с физическими лицами.
Быстро создавайте, развертывайте и управляйте современными облачными API- и мобильными приложениями на основе открытой стандартной платформы Oracle.
Число стандартов защиты данных будет только возрастать. Обеспечьте безопасный доступ, контролируйте свою облачную среду и соблюдайте текущие и будущие требования по соответствию ИТ-систем и управлению ими.
Используйте существующие безопасные приложения и сервисы, разработанные партнерами Oracle, для расширения возможностей в области взаимодействий с клиентами.
Используйте возможности социальных сетей в своей организации для достижения реальных бизнес-результатов.
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)

Контакты
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)


Дискуссионные форумы Oracle Cloud