Новые интеллектуальные решения CX превосходят все ожидания клиентов

Сегодня клиенты предъявляют самые высокие требования в отношении среды взаимодействия, которая должна быть целостной, персонализированной и оперативной. Oracle предлагает более интеллектуальный подход к организации клиентской среды, способный удовлетворить и даже превзойти самые смелые ожидания.
 
 

Подключенные данные

Объединяйте, синхронизируйте и расширяйте данные клиентов на всем протяжении жизненного цикла, от первоначального знакомства до приобретения продукта, поддержки и обеспечения лояльности

Подключенная среда взаимодействия

Формируйте единообразные, постоянно действующие многоканальные среды взаимодействия, не зависящие от того, где, когда и как клиент вступил в контакт

Подключенные интеллектуальные системы

Выходите на новый уровень изучения клиентов с помощью таких новейших возможностей, как искусственный интеллект, виртуальные собеседники, Интернет вещей (IoT) и др.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite — это интегрированный набор приложений, охватывающий весь цикл взаимодействия с клиентами, от маркетинга до продаж, от торговли до обслуживания.

 
Персонализируйте каждый интерфейс, чтобы увеличить доход, степень вовлеченности и заинтересованность, используя полное маркетинговое решение, ориентированное на данные, которое нравится маркетологам и вызывает доверие у ИТ-специалистов
Более раннее привлечение клиентов, более быстрое и эффективное заключение сделок благодаря проверенному полному инновационному решению для продаж Oracle Sales Cloud
Повысьте конкурентоспособность вашего бренда, развивая долговременные выгодные отношения с использованием унифицированных веб-интерфейсов, интерфейсов социальных сетей и контактных центров.
Команды продаж, партнеры и сайты электронной торговли получают возможность выполнять продажи быстрее, проще и точнее, в любом месте и через любые устройства.
Oracle Commerce Cloud — это все, что вам нужно, чтобы достигнуть успеха в следующей эре торговли, теперь для сегментов розничной торговли и B2B в единой платформе SaaS
Используйте Oracle Loyalty Cloud и повышайте эффективность и доходность взаимодействия с клиентом
Поддерживайте особо ценные и высокодоходные аккаунты, используя возможности продаж и обслуживания Engagement Cloud
Oracle Customer Data Management Cloud позволяет создать надежный основной профиль клиента
Повышайте эффективность продаж и добивайтесь целевых показателей доходов с помощью Oracle Sales Performance Management Cloud
Выстраивайте взаимоотношения с клиентами по-новому, прислушиваясь к их мнению с помощью ведущей в отрасли платформы для социального взаимодействия
Reach the audiences that matter most to your business
Помогает организациям среднего масштаба снизить сложность процессов, стимулировать рост, повысить конкурентоспособность и улучшить обслуживание клиентов, снижая при этом затраты на ИТ.
 

В центре внимания

Исследуйте завтрашний день сегодня
Присоединяйтесь к нам на конференции Oracle Cloud Day в рамках глобального события, которое сделает завтрашний день ближе с помощью облачных технологий.
Ключевые моменты из доклада Марка Хёрда (Mark Hurd) на конференции Modern Customer Experience (Современный уровень обслуживания клиентов)
Качество обслуживания клиентов определяется разницей между числом состоявшихся и несостоявшихся сделок. Обеспечьте для профессионалов сферы услуг возможности заключения сделок благодаря улучшенному управлению данными и аналитике.
Адаптивные интеллектуальные приложения для CX
Адаптивные интеллектуальные приложения основаны на технологии обучения машины по данным, которые она обрабатывает. Чем больше узнают приложения, тем более точное представление они создают.
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)

Контакты
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)


Дискуссионные форумы Oracle Cloud

Чат
×
Обдумываете покупку? Позвольте одному из наших торговых представителей помочь вам в этом процессе и связать вас со специалистом по продукту.

Интерактивный чат по Cloud
Свяжитесь с командой информационной поддержки облачных решений для получения уточняющих сведений по Oracle Cloud, помощи по пробным версиям, техническим и функциональным проблемам, а также по любым вопросам, не связанным с продажами. Вы также можете найти ответы на часто задаваемые вопросы в FAQ выбранного продукта.