Новые интеллектуальные решения CX превосходят все ожидания клиентов

Сегодня клиенты предъявляют самые высокие требования в отношении среды взаимодействия, которая должна быть целостной, персонализированной и оперативной. Oracle предлагает более интеллектуальный подход к организации клиентской среды, способный удовлетворить и даже превзойти самые смелые ожидания.
 

Подключенные данные

Объединяйте, синхронизируйте и расширяйте данные клиентов на всем протяжении жизненного цикла, от первоначального знакомства до приобретения продукта, поддержки и обеспечения лояльности.

Подключенная среда взаимодействия

Формируйте единообразные, постоянно действующие многоканальные среды взаимодействия, не зависящие от того, где, когда и как клиент вступил в контакт.

Подключенная аналитика

Выходите на новый уровень изучения клиентов с помощью таких новейших возможностей, как искусственный интеллект, виртуальные собеседники, Интернет вещей (IoT) и др.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite — это интегрированный набор приложений, охватывающий весь цикл взаимодействия с клиентами, от маркетинга до продаж, от торговли до обслуживания.

 
Персонализируйте каждый интерфейс, чтобы увеличить доход, степень вовлеченности и заинтересованность, используя полное маркетинговое решение, ориентированное на данные, которое нравится маркетологам и вызывает доверие у ИТ-специалистов
Oracle Commerce Cloud — это все, что вам нужно, чтобы достигнуть успеха в следующей эре торговли, теперь для сегментов розничной торговли и B2B в единой платформе SaaS.
Поддерживайте особо ценные и высокодоходные аккаунты, используя возможности продаж и обслуживания Engagement Cloud.
Сделайте свой бренд узнаваемым, развивая долговременные выгодные отношения с использованием унифицированных веб-интерфейсов, интерфейсов социальных сетей и контактных центров.
Команды продаж, партнеры и сайты электронной торговли получают возможность выполнять продажи быстрее, проще и точнее, в любом месте и через любые устройства.
Ускоряйте инновации в новые бизнес-модели и поддерживайте периодические отношения для получения дополнительного дохода от ваших товаров и услуг.
Используйте Oracle Loyalty Cloud и увеличивайте продолжительность сотрудничества с клиентами и прибыль от этого сотрудничества.
Выстраивайте взаимоотношения с клиентами по-новому, прислушиваясь к их мнению с помощью ведущей в отрасли платформы для социального взаимодействия.
К какой бы отрасли ни относилась ваша деятельность — бренды, агентства, издательства или технологические платформы,—мы соединяем данные и технологии, чтобы помочь вам лучше понять свою аудиторию, способы ее привлечения и способы количественной оценки результатов этих действий.
Реализуйте потенциал инновационных цифровых технологий для привлечения и завоевания ваших клиентов с использованием инновационных отраслевых решений Oracle.
Воспользуйтесь преимуществами самой полной платформы CX для создания среды с лучшим обслуживанием клиентов.
 

В центре внимания

Переводите обслуживание клиентов в цифровое будущее
Узнайте, какие преимущества может получить ваш бизнес от цифровых преобразований, и используйте бесплатный сеанс инноваций с командой Oracle CX.
Исследуйте завтрашний день сегодня
Присоединяйтесь к нам на конференции Oracle Cloud Day в рамках глобального события, которое сделает завтрашний день ближе с помощью облачных технологий.
Oracle OpenWorld 2019
Присоединяйтесь к нам в сентябре и узнайте, как извлечь максимальную пользу из ваших приложений, внедрить новые технологии и общаться с экспертами по продуктам и вашими коллегами.
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)

Контакты
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)


Дискуссионные форумы Oracle Cloud