Новые интеллектуальные решения CX превосходят все ожидания клиентов

Сегодня клиенты предъявляют самые высокие требования в отношении среды взаимодействия, которая должна быть целостной, персонализированной и оперативной. Oracle предлагает более интеллектуальный подход к организации клиентской среды, способный удовлетворить и даже превзойти самые смелые ожидания.
 
 

Подключенные данные

Объединяйте, синхронизируйте и расширяйте данные клиентов на всем протяжении жизненного цикла, от первоначального знакомства до приобретения продукта, поддержки и обеспечения лояльности.

Подключенная среда взаимодействия

Формируйте единообразные, постоянно действующие многоканальные среды взаимодействия, не зависящие от того, где, когда и как клиент вступил в контакт.

Подключенная аналитика

Выходите на новый уровень изучения клиентов с помощью таких новейших возможностей, как искусственный интеллект, виртуальные собеседники, Интернет вещей (IoT) и др.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite — это интегрированный набор приложений, охватывающий весь цикл взаимодействия с клиентами, от маркетинга до продаж, от торговли до обслуживания.

 
Персонализируйте каждый интерфейс, чтобы увеличить доход, степень вовлеченности и заинтересованность, используя полное маркетинговое решение, ориентированное на данные, которое нравится маркетологам и вызывает доверие у ИТ-специалистов
Более раннее привлечение клиентов, более быстрое и эффективное заключение сделок благодаря проверенному полному инновационному решению для продаж Oracle Sales Cloud
Сделайте свой бренд узнаваемым, развивая долговременные выгодные отношения с использованием унифицированных веб-интерфейсов, интерфейсов социальных сетей и контактных центров.
Команды продаж, партнеры и сайты электронной торговли получают возможность выполнять продажи быстрее, проще и точнее, в любом месте и через любые устройства.
Oracle Commerce Cloud — это все, что вам нужно, чтобы достигнуть успеха в следующей эре торговли, теперь для сегментов розничной торговли и B2B в единой платформе SaaS.
Используйте Oracle Loyalty Cloud и увеличивайте продолжительность сотрудничества с клиентами и прибыль от этого сотрудничества.
Поддерживайте особо ценные и высокодоходные аккаунты, используя возможности продаж и обслуживания Engagement Cloud.
Oracle Customer Data Management Cloud позволяет создать надежный основной профиль клиента
Повышайте эффективность продаж и добивайтесь целевых показателей доходов с помощью Oracle Sales Performance Management Cloud
Выстраивайте взаимоотношения с клиентами по-новому, прислушиваясь к их мнению с помощью ведущей в отрасли платформы для социального взаимодействия.
Whatever corner of the industry you're in—brands, agencies, publishers, or technology platforms—we bring together data and technology to help you better understand your audience, where to best engage them, and how to measure it all.
Повышайте степень удовлетворенности клиентов и обеспечивайте устойчивый рост с помощью полнофункциональных средств отчетности, более глубокого понимания клиентов на основе признанных на рынке передовых методов управления персоналом, встроенных информационных панелей, отчетов и информативных метрик.
Помогает организациям среднего масштаба снизить сложность процессов, стимулировать рост, повысить конкурентоспособность и улучшить обслуживание клиентов, снижая при этом затраты на ИТ.
 

В центре внимания

Переводите обслуживание клиентов в цифровое будущее
Узнайте, какие преимущества может получить ваш бизнес от цифровых преобразований, и используйте бесплатный сеанс инноваций с командой Oracle CX.
Исследуйте завтрашний день сегодня
Присоединяйтесь к нам на конференции Oracle Cloud Day в рамках глобального события, которое сделает завтрашний день ближе с помощью облачных технологий.
Oracle Cloud Day
Будущее теперь в облаке. Но как лучше всего попасть туда? Узнайте на конференции Oracle Cloud Day.
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)

Контакты
×
Позвоните нам сейчас
1-800-633-0738 (США)


Дискуссионные форумы Oracle Cloud