Delectaţi-vă clienţii cu Service Cloud

Diferenţiaţi brandul dvs. prin dezvoltarea de relaţii durabile, profitabile cu experienţe unificate pe web, sociale şi cu centrul de contact.
 

Conectaţi implicările

Fiţi coerent pe măsură ce implicările traversează canalele.
 

Înţelegeţi necesităţile

Integraţi informaţiile utile asupra cărora se poate acţiona, pentru valoare mai mare pentru clienţi.
 

Rezolvaţi problemele

Oferiţi răspunsurile corecte la momentul potrivit, de fiecare dată.
 

Delectaţi-vă clienţii

Oferiţi experienţe fiabile, adaptative, oriunde.
 

Aspecte esenţiale

Oferiţi clienţilor experienţe din viitorul digital
Aflaţi cum poate afacerea dvs. să beneficieze de transformarea digitală şi beneficiaţi de o sesiune gratuită cu echipa Oracle CX.
Raportul Forrester Wave™: Suite CRM, Q4 2018
Oracle CX Cloud este lider în raportul Forrester Wave: Suite CRM, Q4 2018.
Nu cred că e vorba de mine. Ba sigur e vorba de dvs.
Aţi început să vă pierdeţi răbdarea din cauza modului în care vă răspund anumite agenţii de asistenţă pentru clienţi? Urmăriţi care sunt cerinţele pentru a beneficia de un service corect.
Dirijare în orele de vârf - Modul cum Oracle Field Service Cloud schimbă jocul
Companiile pot întâmpina multe obstacole atunci când încearcă să-şi aducă resursele de teren la locaţie rapid şi eficient. Urmăriţi cum Oracle Field Service Cloud vă poate ajuta prin oferirea oricărei combinaţii dintre previziunile de călătorie, informaţiile despre trafic în timp real şi dirijarea la nivel de stradă.
4 inovaţii cheie în domeniul tehnologiilor bazate pe AI care au făcut furori în 2018
Deoarece anul 2018 se apropie de final, să aruncăm o privire retrospectiv la cele mai mari inovaţii în materie de AI. Companiile au aplicat tehnologiile bazate pe inteligenţă artificială şi învăţare automată în toate domeniile, plecând de la programe de succes pentru clienţi la cele din domeniul sănătăţii.
Partea nevăzută a îmbunătăţirilor aduse platformei CX care a dat un impuls pentru ROI şi recuperarea investiţiilor
Dacă luaţi în considerare o investiţie în platforma CX, ţineţi cont de avantajele aduse companiei dvs. prin îmbunătăţirea gradului de satisfacţie zilnic al celui mai important activ: oamenii dvs.
Comparaţie între costurile pentru un software de asistenţă clienţi - soluţie în cloud versus soluţie la sediu
Ce tip de tehnologie software pentru asistenţă clienţi este cea mai potrivită pentru compania dvs.? Analizaţi argumentele pro şi contra, precum şi costurile implicate de soluţiile în cloud şi de cele găzduite la sediu.
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)

Contact
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)


Forumuri de discuţii Oracle Cloud