Retail

Retailerii tradiţionali cu sedii fizice sunt supuşi în zilele noastre unor schimbări cataclismice. Competiţia de la retaileri cum ar fi Amazon.com sau de la noi activităţi bazate pe abonamente, activităţi ce oferă recompletare automată şi reacţionează instant la preferinţele schimbătoare ale clienţilor, toate acestea duc la costuri crescute pentru o afacere tradiţională, costuri care scad veniturile şi marjele de profit. Noile tehnologii, fie că este vorba de IoT, de plăţile digitale sau de roboţii software pe bază de AI, deschid însă o poartă către noi oportunităţi. Orice retailer aspiră la angajamente perfecte pentru cantităţile disponibile - fie că este vorba de disponibilul de promis, de livrat sau de preluat din inventar - astfel încât să poată creşte veniturile, satisfacţia clienţilor şi gradul de fidelizare.
 
Oracle CX Cloud ajută companiile de retail să concureze cu giganţii digitali, oferind cumpărătorilor experienţe perfecte care duc la fidelitate şi advocacy faţă de brand.
 
Oferiţi consumatorilor o voce pentru ca ei să poată vorbi despre brandul dvs.:
 
  • Obţineţi o vedere de ansamblu a sentimentului consumatorilor şi a percepţiei, din datele nestructurate
  • Analizaţi tendinţele esenţiale asociate cu influenţa socială, pentru a identifica cel mai bun impact
  • Utilizaţi analiza sentimentului, procesarea NLP şi analiza semantică pentru a clasifica mai bine şi a distinge semnalele de zgomotul de fond.
Oferiţi experienţe personalizate pe bază de date:
 
  • Beneficiaţi de capacitatea de personalizare dinamică a conţinutului şi a ofertelor, pentru clienţii noi şi pentru cei deja cunoscuţi, pe toate canalele, cu un design responsiv
  • Adaptaţi automat ofertele la comportamentul digital şi la cel din magazin
  • Creaţi profiluri ale cumpărătorilor pe baza consumului de conţinut şi a comportamentului digital
Obţineţi cumpărători digitali:
 
  • Înţelegeţi atributele esenţiale ale consumatorilor care generează venituri
  • Utilizaţi platforme de management al datelor şi de implicare a clienţilor pentru targetarea, implicarea şi conversia cumpărătorilor necunoscuţi în consumatori cunoscuţi
  • Utilizaţi la maximum tehnologia din magazin pentru a oferi cunoştinţe despre produse şi a îmbunătăţi conversia din retail
Creaţi susţinători ai brandului:
 
  • Administraţi programe de fidelizare complexe, la scară, pentru a răsplăti susţinătorii brandului
  • Impulsionaţi participarea consumatorilor şi amplificaţi brandul cu ajutorul capabilităţilor sociale
  • Creaţi comunităţi digitale care să facă schimb de informaţii şi de experienţe
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)

Contact
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)


Forumuri de discuţii Oracle Cloud