Comunicaţii

Probabil că nicio altă industrie nu a fost afectată atât de mult de transformarea digitală şi de telecomunicaţii, rămânând în acelaşi timp un vârf de lance. Furnizorii de servicii de comunicaţii tradiţionali (CSP) şi operatorii de reţele virtuale movile (MVNO) trebuie să ofere clienţilor experienţele dorite, dar piaţa este mereu afectată de perturbări: numărul în continuă creştere al dispozitivelor smart, tehnologia IoT (Internet of Things), furnizorii de servicii OTT (over the top) şi noile oferte de internet sau conţinut de la giganţii digitali.
 
Însă oportunităţile sunt mereu prezente. În 10 ani de acum încolo, este posibil să avem de o mie de ori mai multe dispozitive conectate, ceea ce va însemna o cantitate importantă de date. Companiile de telecomunicaţii au oportunitatea de a monetiza reţeaua şi a de adopta noi modele de afaceri, mai rentabile.
 
Oracle CX Cloud ajută companiile de telecomunicaţii să lanseze rapid noi servicii inovatoare şi să redefinească experienţele clienţilor în era digitală.
 
Oferiţi experienţe fără cusur:
 
  • Implicaţii clienţii, cu călătorii personalizate, create în principal pentru mediul digital
  • Extindeţi experienţele de comerţ de pe toate canalele, cu noi canale digitale, conversaţionale şi sociale
  • Creaţi o mişcare de advocacy pentru brand, prin intermediul clienţilor, al comunităţilor sociale şi al agenţilor

Acţionaţi asupra intuiţiilor în privinţa clienţilor, pentru a creşte relevanţa fiecărei interacţiuni:
 
  • Personalizaţi fiecare pas din călătoria digitală a clientului
  • Analizaţi datele clienţilor şi generaţi intuiţii unice, predicţii şi recomandări
  • Acţionaţi, învăţaţi şi adaptaţi-vă în timp real, cu inteligenţa adaptativă bazată pe profilul digital al clienţilor, precum şi cu date istorice şi dinamice despre clienţi
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)

Contact
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)


Forumuri de discuţii Oracle Cloud