Transformarea viitorului industriei de comunicaţii

Transformarea viitorului din industria de comunicaţii necesită o platformă cloud scalabilă. Aflaţi cum vă poate ajuta Oracle să vă începeţi călătoria ideală în cloud.


Tendinţe din industrie

Diferenţiaţi-vă pentru a supravieţui
Pentru a supravieţui, a excela şi a vă dezvolta într-un peisaj plin de provocări, în continuă schimbare, este esenţial să aveţi o strategie de transformare a companiei dvs. de telefonie. Noile capacităţi de telefonie vor impulsiona aceste schimbări.
Succes în social media
Vodafone discută importanţa datelor pertinente din social media, pentru suportul echipelor de vânzări, profilul clienţilor şi crearea de conţinut relevant, personalizat.
Captaţi oportunităţi de marketing
Cablevision, cel mai mare furnizor de televiziune prin cablu din Argentina, s-a decis să adopte Oracle Sales Cloud şi să-şi transforme tehnologia, pentru a răspunde mai bine necesităţilor celor trei milioane de clienţi.
Reinventaţi procesele
Aflaţi mai multe despre perspectiva IDC asupra provocărilor curente şi viitoare ale furnizorilor de servicii de comunicaţii şi despre modul în care Oracle CX Cloud for Communications îi poate ajuta.
Transformaţi tehnologia
Orange a ales Oracle ERP Cloud pentru inovaţii, simplitatea adoptării şi pentru a administra complexitatea ce vine la pachet cu cei 249.000.000 de clienţi, din 29 de ţări.
Inovaţii mai rapide
Pentru a beneficia de cele mai bune practici, Transit Wireless a lăsat în urmă sistemul său tradiţional cu aplicaţii la sediu şi a trecut la o platformă cloud unificată (ERP şi HCM), cu Oracle Cloud.

Soluţii pentru industrie

 
Soluţia Oracle Beyond Connectivity permite furnizorilor de servicii de comunicaţii să crească rentabilitatea afacerii, prin extinderea veniturilor, cu servicii digitale inovatoare şi monetizarea datelor. Această soluţie oferă implicare pentru clienţi, cu oferte create pe măsura necesităţilor şi comportamentului lor; ea creşte eficienţa vânzărilor, oferind experienţe de achiziţie moderne şi personalizate, şi impulsionează eficienţa operaţională, aduce simplitate, reprezentând un mediu perfect pentru inovaţii, cu o soluţie nativă în cloud pentru ciclul de vânzare (de la lead la achiziţie şi deservirea clienţilor).
Oracle Data Driven Innovations permite furnizorilor de servicii de comunicaţii (CSP) să monetizeze, să aducă laolaltă, să personalizeze şi să optimizeze cantităţile enorme de date pe care le au la dispoziţie. Furnizorii de servicii de comunicaţii au o resursă extrem de valoroasă, adesea neutilizată: cantităţi mari de date despre clienţi, dispozitive şi reţele. Cu Data Driven Innovations, furnizorii de comunicaţii au o singură platformă unificată pentru a agrega, analiza şi activa datele astfel încât să poată crea noi fluxuri de venit, să-şi diferenţieze serviciile, să devină mai eficienţi şi să înceapă transformarea digitală.
Monetization Cloud accelerează intrarea pe piaţă, pentru lansarea serviciilor inovatoare, digitale şi pe bază de abonament. Monetizarea acestor servicii necesită crearea rapidă a unor oferte noi care să fie flexibile, cu taxarea clienţilor în funcţie de consum, evaluări ale tuturor metricilor şi administrarea în timp real a soldurilor.
Soluţia Oracle Digital Convergence permite furnizorilor de servicii de comunicaţii să personalizeze implicarea clienţilor, dar şi să ofere servicii mai valoroase acestor clienţi, ceea ce duce la o cotă mai mare din serviciile digitale şi convergente.
Soluţia Oracle Disruptive Services permite furnizorilor de servicii de comunicaţii să atragă clienţi şi să obţină o cotă de piaţă mai mare, cu experienţe simple şi personalizate destinate clienţilor. Ea permite clienţilor să aibă controlul integral al experienţei de utilizare, cu ajutorul canalelor digitale, oferind totodată şi agilitatea de adaptare la condiţiile în continuă schimbare ale pieţei şi la cerinţele clienţilor. Ca rezultat, furnizorii de servicii de comunicaţii pot concura mai bine, cu servicii simplificate în mod inovator, cu preţuri revoluţionare şi cu o experienţă digitală simplificată.
Soluţia Oracle Supply Chain Optimization pentru industria de telecomunicaţii permite furnizorilor de servicii de comunicaţii să-şi micşoreze costurile operaţionale, prin trecerea la cloud şi reducerea numărului de sisteme de aprovizionare, prin modernizarea şi transformarea proceselor din lanţul de aprovizionare. Acest lucru stă la baza transformării afacerilor, necesară pentru a întâmpina valul de schimbări cu care se confruntă industria comunicaţiilor.
Live Experience Cloud este o platformă mobile-first pentru experienţa clienţilor (CX), care vă ajută să transformaţi modul în care atrageţi şi implicaţi clienţii. Canalele de interacţiuni în timp real din aplicaţie vă ajută să interacţionaţi cu clienţii în momente cheie ale parcursului lor individual şi să le oferiţi experienţe proactive, coerente şi semnificative. Companiile pot să crească gradul de fidelizare a clienţilor, gradul de păstrare şi satisfacţia acestora.
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)

Contact
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)


Forumuri de discuţii Oracle Cloud