Pentru branduri şi retaileri

A devenit mult prea complicat să oferiţi experienţele de shopping de astăzi cu tehnologia de ieri. Oracle oferă brandurilor şi retailerilor posibilitatea de a prelua controlul, pentru a-şi simplifica amprenta tehnologică, a inova rapid şi a oferi experienţe pe bază de AI, care cresc gradul de implicare şi de fidelizare al cumpărătorilor.
 

Managementul experienţelor drag and drop

Control total pentru utilizatorii de afaceri
Cu o interfaţă drag and drop, utilizatorii de afaceri pot crea, optimiza, previzualiza şi trimite rapid actualizările live, fără a fi nevoie să scrie cod sau să se implice în IT.
Tot ce aveţi nevoie se află într-un singur loc
Administraţi şi previzualizaţi catalogul site-ului, promoţiile, marfa, căutările, personalizările, conţinutul, rich media, testarea AB, recomandările şi AI-ul, dintr-o privire, cu un singur instrument.
Suplimente incluse
Reduceţi numărul de onorarii pentru furnizori şi de integrări necesare pentru rularea site-ului, cu suplimente cum ar fi Akamai CDN, deservirea imaginilor, testarea AB, recomandările, trimiterea automată a upgrade-urilor şi toate onorariile de găzduire incluse într-un singur abonament predictibil.
Responsivitate integrală şi adaptabilitate
Experienţele sunt optimizate automat pentru vizualizarea pe mobil sau pe tabletă, cu control suplimentar pe mobil, dacă se doreşte acest lucru.

API-uri şi servicii pentru flexibilitate

Alegeţi unul din modelele de implementare modulare
Implementaţi Commerce Cloud ca soluţie complet integrată, ca suport pentru o arhitectură headless sau ca model hibrid integrat cu o astfel de arhitectură, pentru a beneficia de instrumentele şi microserviciile din front-end.
Integrare perfectă
Commerce Cloud a fost creat încă din faza de concept cu o arhitectură API-first şi cu un framework complet pentru servicii REST, pentru o dezvoltare prin metoda Agile şi integrări accelerate.
Personalizaţi cu extensii pe server
Comercianţii au controlul şi pot extinde funcţionalitatea site-ului, adăugând noi tehnologii pentru a diferenţia experienţele fără a afecta posibilitatea de upgradare.
Scalaţi cu limbaje bazate pe standarde
Commerce Cloud utilizează limbaje bazate pe standarde, cum ar fi HTML5, CSS3, JavaScript sau NodeJS, ceea ce simplifică procesul de găsire a dezvoltatorilor şi vă permite să angajaţi dezvoltatori care nu trebuie să aibă abilităţi specifice unei anumite platforme.

B2C şi B2B într-o singură platformă

Platformă unificată pentru site-urile B2C şi B2B
Echipele pot administra pe o singură platformă experienţele de achiziţii en-gros sau direct către client, având flexibilitatea de a face schimb de resurse şi de a personaliza în funcţie de necesităţile fiecărui program, totul cu acelaşi instrument de business.
Suport pe aceeaşi platformă şi pentru vânzări en-gros B2B
Pe lângă funcţionalităţile pentru achiziţiile efectuate de clienţi, comercianţii au la dispoziţie şi funcţionalităţi predefinite pentru experienţele moderne de achiziţii en-gros, cum ar fi cataloage şi liste de preţuri personalizate, ierarhii de aprobare, condiţii şi tipuri de plăţi, punch-out şi multe altele.
Rulare mai eficientă
Cu o singură platformă şi o singură interfaţă de business, comercianţii pot reutiliza integrările şi conţinutul de produse sau seturile de abilităţi deja existente, obţinând astfel o mai bună vizibilitate, pentru a-şi îmbunătăţi produsele şi a oferi clienţilor o experienţă mai bună.
O singură platformă, un singur preţ
Commerce Cloud a fost gândit să permită B2C şi B2B dintr-o singură interfaţă, cu un singur preţ predictibil, pentru a permite şi rularea de programe direct pentru consumatori, şi rularea celor pentru vânzări en-gros.

Nucleu de inteligenţă artificială

Conectaţi-vă îndeaproape cu cumpărătorii
Utilizaţi puterea Oracle AI pentru a oferi rezultate de căutare relevante la nivel contextual, recomandări de produse sau liste de preţuri şi promoţii care să ducă la încheierea de tranzacţii.
Supervizaţi inteligenţa artificială cu controale consultative
Oracle AI nu este o cutie neagră, ci are controale consultative ce permit utilizatorilor să supervizeze algoritmii, pentru a obţine date mai pertinente şi rezultatele dorite.
Implicaţi cumpărătorii anonimi, dar şi pe cei care au cont
Adaptaţi-vă automat şi oferiţi cumpărătorilor experienţe în timp real, în funcţie de clicuri şi de comportament, vreme, geolocaţie, evenimentele de viaţă, activitatea socială, activitatea din magazin şi mulţi alţi factori.
Informaţii mai bune pentru rezultate mai bune
Oracle Data Cloud este cel mai mare marketplace din lume cu date de la terţi: 7,5 trilioane de puncte de date colectate lunar din intrări anonimizate de la consumatori.

Targetare şi optimizare

Testare AB integrată
Utilizatorii de business din Commerce Cloud pot rula teste pentru elementele cosmetice şi funcţionale, pentru a obţine date, control şi o optimizare fără precedent a site-urilor.
Personalizare la scală
Creaţi audienţe din datele demografice, din clickstream, din datele privind întregul ciclu de achiziţii, oferind fiecărui vizitator o experienţă unică; optimizaţi continuu cu teste AB şi rapoarte în funcţie de audienţă.
Rapoarte robuste
Cu ajutorul rapoartelor integrate, obţineţi o vedere de ansamblu, pentru a vă da seama ce funcţionează în termeni de personalizare, testare AB, AI, căutare, promoţii şi indicatori comerciali esenţiali.
Inteligenţă artificială pentru o mai bună conectare
Utilizaţi puterea Oracle AI pentru a oferi rezultate de căutare relevante la nivel contextual, recomandări de produse sau liste de preţuri şi promoţii care să ducă la încheierea de tranzacţii.

Extindere rapidă

Multisite cu un singur abonament
Adăugaţi rapid microsite-uri pentru ţări şi branduri, pe aceeaşi infrastructură scalabilă, cu flexibilitatea de a face fiecare site consecvent cu celelalte sau complet diferit. Cu un singur instrument de administrare, echipele centrale sau cele distribuite pot livra site-uri care implică audienţele vizate, fără a porni de fiecare dată de la zero.
Suport internaţional integral
Commerce Cloud este disponibil în 36 de limbi, 60 de monede şi numeroase tipuri de plăţi sau modele regionale, pentru a permite extinderea rapidă la nivel internaţional.
Suport GDPR
Commerce Cloud oferă suport integral pentru a opera în standardele de conformitate GDPR.

Călătoriile cumpărătorilor sunt acum conectate

Suport pentru toate canalele
Commerce Cloud acceptă omnichannel, cu capacităţi robuste de management al stocurilor, posibilitatea de a achiziţiona online, dar a prelua produsul din magazin, şi conexiuni la sistemele de vârf in-store.
In-Store Digital
Aplicaţia de vânzare asistată, pentru iPad, permite asociaţilor din magazin să ofere servicii de nivel superior, cu o privire de ansamblu a comportamentului cumpărătorilor, plasarea unui număr nelimitat de comenzi în numele cumpărătorului şi check-out direct, astfel încât cumpărătorul să poată evita cozile din magazin.
Call center
Consola pentru agenţii din call-center le permite acestora să aibă o privire de ansamblu a istoricului contului de client, pentru a accelera rezolvarea problemelor, a oferi asistenţă la plasarea comenzilor, a trimite cadouri de conciliere şi a oferi sugestii personalizate.
Parte a unei călătorii CX complete
Pe lângă călătoria comercială, Oracle oferă singurul portofoliu CX complet de pe piaţă care vă permite să vă extindeţi pe măsură ce afacerea creşte şi să vă conectaţi la aplicaţii cloud de vârf din back-office, cum ar fi Oracle Marketing, Loyalty sau Service.

Dezvoltare modernă în cloud

Conectaţi-vă mai rapid la OIC
Autonomous Oracle Integration Cloud (OIC) este o platformă de integrare în cloud care permite maparea mai rapidă a datelor şi comutarea de la o aplicaţie la alta, fie că este vorba de aplicaţii Oracle sau de la terţi, ori de aplicaţii de la sediul dvs. ori din cloud. Commerce Cloud are adaptori OIC integraţi, pentru diverse aplicaţii CX şi din back-office, care permit o integrare mai rapidă, fără probleme.
Inovaţi mai rapid, cu PaaS
Oracle PaaS permite comercianţilor să dezvolte, să testeze şi să implementeze în cloud aplicaţii de vârf, de ultimă generaţie, într-un mod securizat şi eficient care permite intrarea mai rapidă pe piaţă şi oferă un avantaj competitiv.
Avansaţi mai rapid, cu IaaS
Oracle IaaS oferă un set de funcţionalităţi de bază, cum ar fi capacitatea de calcul elastică, spaţiu de stocare, reţelistică, Bare Metal, instrumente de migrare şi containere, toate acestea pentru a vă permite să adăugaţi mai repede valoare şi să obţineţi performanţe mai bune.
Deveniţi un erou în IT, cu Oracle Developer Cloud
Oracle Developer Cloud le permite profesioniştilor şi liderilor de business din IT să dezvolte, să testeze şi să implementeze rapid extensii şi aplicaţii personalizate în orice limbă, într-un mod securizat şi eficient. Dezvoltarea se poate face în mediile IDE populare, cu medii Oracle Cloud alocate la cerere.
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)

Contact
×
Apelaţi-ne acum
1-800-633-0738 (Statele Unite)


Forumuri de discuţii Oracle Cloud