Adaptive Intelligent Apps for CX

Adaptive Intelligent Apps pentru profesioniştii din departamentul comercial, de marketing şi de servicii

Oracle AI Apps for CX este o suită de funcţionalităţi de inteligenţă artificială, bazate pe date, ce ajută la achiziţii, la mărirea coşului de cumpărături, la creşterea gradului de conversie, a satisfacţiei consumatorilor şi a gradului de fidelizare, oferind experienţe perfect personalizate, ghidate, pentru fiecare tip de consumator: utilizatorii ce ajung prima dată pe site, consumatorii cunoscuţi şi utilizatorii.

Implicaţi clienţii în mod inteligent

Oracle AI Apps for CX (Marketing and Commerce) ajută profesioniştii din marketing şi e-commerce să implice consumatorii într-un mod mai inteligent, cu orchestrări de marketing optimizate, audienţe conectate, recomandări ale celor mai potrivite produse, căutări intuitive şi funcţionalităţi de conţinut activate la deschidere. Aceste funcţionalităţi de inteligenţă artificială, bazate pe date, oferă interacţiuni personalizate în timp real, adaptate fiecărui client, ceea ce asigură un context potrivit pentru experienţele de marketing şi cele ale consumatorilor.

Vindeţi mai inteligent

Oracle AI Apps for CX (Sales and Service) oferă suport decizional pe bază de date, contextual, pentru a identifica şi direcţiona reprezentanţii de vânzări către oportunităţile cu cele mai mari probabilităţi de câştig, oferind recomandări pentru acţiunile de efectuat în continuare, ceea ce îmbunătăţeşte conversia din domeniul vânzărilor.

Deserviţi mai inteligent

Pe viitor, Oracle AI Apps for CX (Sales and Service) va ghida reprezentanţii de vânzări şi de servicii oferindu-le răspunsuri automate, astfel încât ei să poată deservi clienţii într-un mod mai inteligent. Datele din inteligenţa artificială şi cele scalate vor aduce instant răspunsuri precise la întrebările clienţilor, ceea ce va îmbunătăţi experienţa lor şi va reduce costurile dvs. în a oferi aceste servicii.

Aspecte esenţiale

De ce să înlocuiţi segmentarea clienţilor cu învăţarea automată?

Algoritmii de învăţare automată sunt mult mai eficienţi decât segmentarea clienţilor, în privinţa personalizării experienţelor oferite acestora.

Citiţi articolul

Interviu cu Jack Berkowitz, la Oracle OpenWorld

Jack Berkowitz, VP Products and Data Science pentru Oracle Adaptive Intelligence Program, discută despre expansiunea programului Adaptive Intelligence în CX, HCM şi ERP, precum şi despre impactul asupra succesului afacerii, într-o lume în continuă schimbare.

AI Apps for CX - Comerţ şi Marketing

Oracle Adaptive Intelligent Apps sunt aplicaţii de inteligenţă artificială bazate pe date, ce permit suport decizional conectat, oferind rezultate mai inteligente.

Citiţi eBook-ul