Bem-vindo ao seu gateway para todos os serviços gratuitos de formação e suporte no nível de platina do Oracle SaaS! Esta página apresenta uma lista consolidada de recursos que pode utilizar para obter informações sobre o seu produto, participar na comunidade de utilizadores e obter ajuda.
 

Recursos para Clientes do Oracle SaaS

Aprendizagem do Cloud
A sua formação sobre o Oracle Cloud começa aqui. Com a aprendizagem de adoção interativa gratuita do Oracle Cloud, pode escolher por onde começar a sua formação sobre produtos Oracle SaaS:
Oracle LaunchPad—escolha entre milhares de tópicos para apresentá-lo à cloud.
Participe nos Eventos em Direto de Início Rápido na Cloud.
Obtenha ajuda passo a passo com os Pacotes de Início de Aprendizagem Guiada.
Comunidade
Chegue ao seu destino mais rapidamente com insights de milhares de especialistas da comunidade e pares do mercado.
 
Cloud Customer Connect is Oracle's premier online cloud community, specifically designed to promote peer-to-peer collaboration and sharing of best practices, enable members to keep pace with product strategy, and provide a cloud solution feedback channel directly to Oracle development.
Auxílio
Precisa de instruções durante o seu percurso? Encontre auxílio aqui!
Acesso a Conteúdos — Pesquise em toda a documentação e recursos Web da Oracle. Defina filtros para a sua área de interesse.
Ask a question — Pose a non-technical question to a platinum Customer Care Manager.
My Oracle Support — Interaja com o Suporte da Oracle e crie um pedido de serviço.

Acerca do Oracle SaaS Support Services

Já se foram os dias em que a função dos serviços para o SaaS consistia simplesmente em vender subscrições, gerir ofertas em pacote e esperar que os clientes adotassem a cloud. Hoje, as empresas viradas para o futuro oferecem mais — muito mais. O Oracle SaaS Support Services inclui suporte técnico abrangente, planeamento de sucessos do cliente, formação, recursos de implementação e conhecimento comercial e técnico que abrangem o ciclo de vida da utilização das Aplicações Oracle de um cliente. Este serviço de nível de platina é fornecido aos subscritores do serviço SaaS sem custo adicional, juntamente com o acesso a um portal de sucesso do cliente digital.
 
Para os clientes que precisam de um nível mais profundo de suporte, oferecemos o Oracle Advanced Services, fornecido por especialistas em produtos, domínios e mercados, que permitem aos clientes do SaaS conceberem e escolherem as ofertas adaptadas que melhor se adequam aos seus negócios.
 

Eventos Futuros do Cliente

Workshop da Oracle: Um Dia com Desenvolvimento
Saiba como a estratégia de gestão de dados da Oracle na Cloud, incluindo o Big Data e o Data Warehousing, pode ajudá-lo a virtualizar e analisar os dados em várias plataformas. 19 de outubro, Vancouver.
Oracle OpenWorld
O Oracle OpenWorld inclui um portfolio de reflexões, demonstrações de produtos, sessões coletivas de aprendizagem e muito mais. Certamente não irá querer perder o principal evento de negócios e tecnologia da atualidade. 22-25 de outubro, São Francisco
Oracle Code One
Escolha entre mais de 2200 sessões. Explore o que mais de 300 parceiros estão a criar com a tecnologia Oracle. Experimente 2000 demonstrações inovadoras. 22-25 de outubro, São Francisco.
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Telefone
1-800-633-0738 (Estados Unidos)

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Fóruns de Debate do Oracle Cloud