Adaptive Intelligent Apps for CX

Adaptive Intelligent Apps para Profissionais de Comércio, Marketing, Vendas e Serviços

O Oracle AI Apps for CX é um pacote de funcionalidades orientadas por dados e IA que ajudam a melhorar a aquisição, o tamanho do cabaz, a conversão em venda, o aumento de vendas, a lealdade e a satisfação do consumidor, oferecendo experiências simples e personalizadas, bem como ações orientadas para os primeiros visitantes, para os consumidores já conhecidos e para os utilizadores em geral.
 
 

Interaja de Forma Mais Inteligente

O Oracle AI Apps for CX (Marketing and Commerce) ajuda os especialistas de marketing e os profissionais de comércio digital a trabalhar de forma mais eficiente com orquestrações de marketing otimizadas, públicos-alvo ligados, melhores recomendações de produtos seguintes, pesquisa intuitiva e funcionalidades de conteúdo em tempo real. Estas funcionalidades orientadas por dados e IA proporcionam interações personalizadas e inteligentes em tempo real que se ajustam a cada cliente individual, garantindo o contexto certo para o marketing e experiências do consumidor.

Venda de Forma Mais Inteligente

O Oracle AI Apps for CX (Sales and Service) fornece inteligência em tempo real orientada por dados e IA para identificar e orientar os vendedores para as oportunidades com as maiores probabilidades de fecho, fornecendo as melhores ações seguintes de modo a melhorar a conversão das vendas.

Serviços Mais Inteligentes

Os casos de utilização futura do Oracle AI Apps for CX (Sales and Service) irão orientar os profissionais de serviços e vendas para prestar serviços de forma mais inteligente com respostas automatizadas. Os dados de IA e à escala Web irão originar respostas instantâneas e exatas para os pedidos de informação dos clientes, de modo a melhorar a experiência do serviço e a reduzir o custo da prestação de serviços.
 
 

Destaques

Porquê Substituir a Segmentação de Clientes pela Aprendizagem Automática?
Os algoritmos de aprendizagem automática são muito mais eficazes do que a segmentação de clientes quando a finalidade é a personalização da experiência do cliente.
Entrevista com Jack Berkowitz no Oracle OpenWorld
Jack Berkowitz, Vice-Presidente de Produtos e Data Science para o Programa de Inteligência Adaptativa da Oracle, fala sobre a expansão do Programa de Inteligência Adaptativa no CX, HCM e ERP, e o respetivo impacto no êxito das empresas num mundo em constante e rápida evolução.
AI Apps for CX — Comércio e Marketing
O Oracle Adaptive Intelligent Apps é composto por aplicações de inteligência artificial baseadas em dados que viabilizam a inteligência conectada e produzem resultados mais inteligentes.
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