Transformando o Futuro do Setor de Comunicações

A transformação do futuro do setor de comunicações demanda uma plataforma de nuvem escalável. A Oracle pode ajudar você a thilhar sua trajetória à nuvem. Veja como.


Tendências do Setor

Diferencie-se para Sobreviver
Para que as empresas de telecomunicação sobrevivam, prosperem e se sobressaiam em um cenário de mudanças e desafios, é essencial que tracem uma estratégia de transformação. Os recursos tecnológicos serão a força motriz dessa tendência. Os recursos de tecnologia serão a força motriz dessa transformação.
Tenha Sucesso nas Mídias Sociais
A Vodafone trouxe à tona a importância do conhecimento originado das redes sociais como forma de apoiar equipes de vendas, compreender os clientes e criar conteúdos relevantes e personalizados.
Agarre as Oportunidades de Mercado
A Cablevision, maior empresa de televisão e internet via cabo da Argentina, decidiu mudar para o Oracle Sales Cloud e transformar sua tecnologia para melhor atender às necessidades de seus três milhões de clientes.
Promova a Transformação Digital
Os serviços e canais digitais por si só não são sinônimos exatos de transformação, mas podem fazer contribuições significativas ao processo. Os canais digitais, em particular, podem melhorar a experiência do cliente e fazer com que sua jornada ocorra de forma fluida.
Transforme a Tecnologia
A Orange escolheu o Oracle ERP Cloud em busca de inovação, facilidade de adoção do sistema e suporte para gerenciar a complexidade de 249 milhões de clientes em 29 países.
Acelere a Inovação
Para aproveitar as melhores práticas, a Transit Wireless substitui o sistema local tradicional pela plataforma de ERP e HCM na nuvem com o Oracle Cloud.

Soluções por Setor

 
A solução de Convergência Digital da Oracle permite que os CSPs (Communications Service Providers) personalizem o envolvimento com os clientes e os capacita a tornar seus serviços mais valiosos para os clientes, levando a um maior share of wallet com base em serviços digitais e convergidos inovadores.
A solução de Serviços Disruptivos da Oracle permite que os CSPs atraiam clientes e ganhem participação de mercado com uma experiência simples e personalizada. Com ela, o cliente tem total controle sobre suas experiências de uso com canais digitais. Além disso, a solução oferece a agilidade necessária para a adaptação às condições do mercado e demandas dos clientes em constante mudança. Como resultado, os CSPs podem competir com serviços simplificados e com sistemas de preços inovadores, além de uma experiência digital simples.
A solução Além da Conectividade da Oracle permite que os CSPs aumentem a lucratividade da empresa, ampliando as receitas com serviços digitais inovadores e monetização de dados. Essa solução cativa os clientes empresariais com ofertas adaptadas às suas necessidades e comportamentos, aumenta a eficácia de vendas com experiências de compra modernas e personalizadas, desenvolve a eficiência operacional, aumenta a agilidade e promove inovações com uma solução nativa da nuvem para o processo "lead-to-cash-to-serve".
A solução de Otimização da Cadeia de Suprimento da Oracle para o setor de telecomunicação permite que os CSPs reduzam os custos operacionais, migrando para a nuvem e reduzindo o número de sistemas de cadeia de suprimento por meio da modernização e transformação de seus processos. Essa é a base da transformação nos negócios, tão exigida pelo tsunami de mudanças que atinge o setor de comunicações.
O Live Experience Cloud é uma plataforma de experiência do cliente projetada principalmente para dispositivos móveis, que ajuda a propiciar envolvimentos de cliente transformadores. Os canais de interação de aplicativos em tempo real ajudam a engajar os clientes em momentos críticos de sua jornada individual e oferecem experiências proativas, integradas e significativas. As empresas podem aumentar a fidelidade, a retenção e a satisfação dos clientes.
O Monetization Cloud acelera o tempo de entrada no mercado para lançar serviços digitais inovadores e baseados em assinatura. A monetização desses serviços requer a criação rápida de novas ofertas flexíveis com cobrança baseada no consumo, classificação em qualquer métrica e gerenciamento de saldos em tempo real.
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