IoT Service Monitoring dla zróżnicowanej obsługi klienta

Wyposaż agentów centrum zgłoszeń w informacje i narzędzia umożliwiające natychmiastowe rozwiązywanie problemów.
 

Cyfrowa transformacja obsługi klienta

Zapewnij proaktywną obsługę klientów, nie wymagając od nich inicjowania zleceń serwisowych (SR)
 

Gotowe cyfrowe wątki automatyzacji usługi

Uzupełnij swoje obecne kanały asysty technicznej, wprowadzając nowy kanał usługi IoT zapewniający zróżnicowaną obsługę
 
 

Serwisowe środowisko rzeczywistości rozszerzonej

Zapewnij pracującym u klienta pracownikom serwisowym informacje potrzebne im do rozwiązania problemów już przy pierwszej wizycie, tym samym zmniejszając częstotliwość ponownego wysyłania pracowników
 

Sprawne nauczanie maszynowe i sztuczna inteligencja

Twórz wizualne wzorce i przyjazne dla użytkownika interfejsy LOB, zapewniające zaawansowaną agregację analiz
 

Wyróżnione

Monitorowanie zasobów z użyciem technologii IoT
Zwiększ efektywność łańcucha dostaw, scalając informacje z urządzeń IoT z aplikacjami biznesowymi w celu rozwinięcia usług następnej generacji.
Przyszłość serwisu u klienta i technologii Internet of Things
Zapewnij swoim pracownikom technicznym — jeszcze przed ich przybyciem na miejsce — wgląd w problemy, z którymi będą mieć do czynienia, korzystaj z modelu predykcyjnej obsługi oraz oferuj wyjątkową obsługę.
W jaki sposób sieć 5G uwolni pełny potencjał rozwiązań IoT
Wraz ze zbliżającą się możliwością pojawienia się wszechobecnej mobilnej szybkiej łączności, firmy potrzebują elastycznej platformy IoT pozwalającej pomyślnie korzystać z nowej technologii i skutecznie konkurować.

Produkty pokrewne

Poznaj produkty pokrewne wchodzące w skład rozwiązania Oracle Supply Chain Management.
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)

Kontakt
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)


Fora dyskusyjne Oracle Cloud