Policy Automation

Oracle Policy Automation zapewnia spersonalizowane, elastyczne, transparentne porady w firmie i przez cały proces obsługi klienta.
 

Spersonalizowane środowiska

Dynamiczne wywiady
Dostarczaj spersonalizowane porady klientom, używając dynamicznych interakcji internetowych online, określanych terminem „wywiady”.
Spójność międzykanałowa
Przedstawiaj spójne porady we wszystkich kanałach, zapewniając za każdym razem te same odpowiedzi.
Szczegółowe wyjaśnienia
Buduj zaufanie i zmniejszaj liczbę reklamacji, dołączając wyjaśnienia do każdej decyzji.

Sprawne zarządzanie

Tworzenie reguł mowy naturalnej
Zapewnij użytkownikom biznesowym możliwość tworzenia reguł dotyczących wywiadów, używając mechanizmów mowy naturalnej.
Raz utworzone, wdrażane wielokrotnie
Raz utworzone wywiady wdrażaj w dowolnych kanałach, w tym usługach internetowych dla innych aplikacji.
Aplikacje mobilne
Wdrażaj aplikacje mobilne i korzystaj z funkcji offline, gdy sieć jest niedostępna.

Transparentność

Zgodność
Zapewniaj kierownictwu raporty z kontroli podejmowanych decyzji, wraz ze szczegółowymi wyjaśnieniami, w jaki sposób są stosowane reguły wobec klientów.
Analizy „jeżeli, to”
Szacuj wpływ każdej zmiany przed wprowadzeniem aktualizacji, korzystając z analiz „jeżeli, to”.
Statystyki wywiadów
Szybko wyświetlaj trendy wywiadów, korzystając z pulpitów informacyjnych i analiz.
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)

Kontakt
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)


Fora dyskusyjne Oracle Cloud