Przekraczanie oczekiwań klientów dzięki inteligentniejszym rozwiązaniom CX

Współcześni klienci stawiają wysokie wymagania pod względem bezproblemowej, spersonalizowanej i natychmiastowej obsługi. Oracle oferuje inteligentniejsze podejście do obsługi klientów, dzięki czemu można nie tylko spełniać, ale i przekraczać stale rosnące oczekiwania.
 
 

Połączone dane

Unifikuj, synchronizuj i powiększaj dane dotyczące klientów, obejmujące wszystkie aspekty: od przekonania do zakupu oraz od obsługi do przywiązania do marki.

Połączone doświadczenia

Zapewniaj ciągłą i spójną, wielokanałową obsługę bez względu na to, gdzie, kiedy i jak zaczyna się zaangażowanie klienta.

Połączona inteligencja

Osiągaj lepszy wgląd w zachowania się klientów, korzystając z zaawansowanych możliwości, takich jak sztuczna inteligencja, boty czatowe czy technologia Internet of Things (IoT).
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite to zintegrowany zestaw aplikacji obejmujących swym działaniem cały cykl życia klienta — od marketingu do sprzedaży oraz od handlu do obsługi.

 
Zaoferuj swoim klientom spersonalizowaną obsługę, zwiększając ich zaangażowanie i przywiązanie do marki oraz zwiększając swoje przychody dzięki użyciu kompletnego, sterowanego danymi rozwiązania marketingowego, kochanego przez specjalistów od marketingu i docenianego przez branżę IT
Przyciągaj klientów oraz zawieraj i domykaj więcej transakcji, używając kompletnego, innowacyjnego i wypróbowanego rozwiązania Oracle Sales Cloud
Wyróżnij swoją firmę, zapewniając komunikację poprzez Internet, media społecznościowe oraz centrum zgłoszeń, rozwijając w ten sposób trwałe, korzystne relacje.
Pomóż swoim zespołom sprzedaży, kanałom i serwisom e-Commerce sprzedawać szybciej, łatwiej i dokładniej — z dowolnego miejsca, przy użyciu dowolnego urządzenia
Oracle Commerce Cloud — wraz z usługami Retail i B2B na jednej platformie SaaS — zapewnia wszystko, co jest potrzebne do osiągnięcia sukcesu w następnej erze handlu
Korzystaj z usługi Oracle Loyalty Cloud i zwiększaj wartość cyklu życia klienta oraz osiągaj większe zyski
Obsługuj najważniejsze i najbardziej wartościowe podmioty, korzystając z funkcji i możliwości aplikacji Engagement Cloud
Korzystając z aplikacji Oracle Customer Data Management Cloud, możesz utworzyć zaufany nadrzędny profil klienta
Zwiększ efektywność sprzedaży i osiągaj zaplanowane przychody, korzystając z Oracle Sales Performance Management Cloud
Utwórz nową formę relacji z klientami, słuchając — przy użyciu czołowej platformy społecznościowej — tego, co mają do powiedzenia.
Docieraj do odbiorców mających największe znaczenie dla Twojej działalności.
Zwiększ zadowolenie klientów i zapewnij trwały rozwój, używając rozbudowanych funkcji raportowania i dogłębnych analiz klientów oraz korzystając ze sprawdzonych najlepszych praktyk, gotowych pulpitów informacyjnych i zestawów miar.
Pomaga średniej wielkości firmom upraszczać organizację, rozwijać się, wyróżniać się na tle konkurencji i zapewniać lepszą obsługę klientów, przy jednoczesnym obniżaniu kosztów IT
 

Wyróżnione

Modern Customer Experience 2018
Specjaliści z dziedziny Customer Experience (CX) dołączyli do nas w Chicago i przez trzy dni wygłaszali setki wykładów oraz przeprowadzali pokazy i warsztaty praktyczne.
Poznaj przyszłość dzisiaj
Przyłącz się do nas na konferencji Oracle Cloud Day, będącej częścią globalnego wydarzenia, która przybliży Ci technologię przyszłości opartą na chmurze.
Czy Twoja firma jest gotowa na produkty Cloud?
Odmień swoją firmę podczas konferencji Oracle CloudWorld. Jednodniowe wydarzenie, wypełnione nowymi informacjami.
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)

Kontakt
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)


Fora dyskusyjne Oracle Cloud