Transformacja firm z branży telekomunikacyjnej pod kątem przyszłości

Transformacja firm z branży telekomunikacyjnej pod kątem przyszłości wymaga skalowalnej platformy chmurowej. Zobacz, w jaki sposób Oracle może pomóc rozpocząć optymalną podróż do chmury.


Trendy w branży

Wyróżnianie się, aby przetrwać
Dostawcy usług telekomunikacyjnych — aby przetrwać, przodować oraz rozwijać się w trudnym, dynamicznym środowisku — muszą mieć wypracowaną strategię transformacji. Siłą napędową tego procesu są możliwości technologiczne.
Sukces dzięki portalom społecznościowym
Firma Vodafone omawia, jak ważne są spostrzeżenia społecznościowe, wspomagające pracę zespołów sprzedaży, profilowanie klientów i tworzenie właściwych, spersonalizowanych treści.
Wychwytywanie możliwości rynkowych
Firma Cablevision — największy dostawca kabli w Argentynie — zdecydowała się przenieść do Oracle Sales Cloud i przekształcić swoją technologię w celu lepszego zaspokajania potrzeb swoich trzech milionów klientów.
Odkryj na nowo procesy
Przeczytaj raport IDC na temat obecnych i przyszłych strategicznych wyzwań biznesowych, przed którymi stają dostawcy usług telekomunikacyjnych, oraz dowiedz się, w jaki sposób Oracle CX Cloud for Communications pomaga tym wyzwaniom sprostać.
Transformacja technologii
Firma Orange wybrała rozwiązanie Oracle ERP Cloud ze względu na jego innowacyjność i łatwą adaptację oraz w celu ułatwienia zarządzania populacją 249 000 000 klientów w 29 krajach.
Przyspieszaj innowacyjność
Firma Transit Wireless, aby zacząć korzystać z najlepszych praktyk, odeszła od tradycyjnego systemu lokalnego i przeniosła się na zunifikowaną platformę chmurową ERP i HCM w Oracle Cloud.

Rozwiązania branżowe

 
Rozwiązanie Oracle Beyond Connectivity umożliwia dostawcom usług telekomunikacyjnych zyskowny rozwój prowadzonej działalności poprzez innowacyjne usługi cyfrowe i monetyzację danych. Rozwiązanie to pomaga przyciągać klientów firmowych za pomocą ofert dostosowanych do ich potrzeb i sposobu funkcjonowania, poprawić skuteczność sprzedaży poprzez nowoczesne i spersonalizowane środowisko zakupów, zwiększyć efektywność działań i zdolności adaptacyjne oraz przyspieszać wprowadzanie innowacji — wszystko to dzięki chmurowemu rozwiązaniu „od namiaru, przez zapłatę, do obsługi”.
Oracle Data Driven Innovations wyposaża dostawców usług telekomunikacyjnych (CSP) w narzędzia niezbędne do monetyzacji, współdziałania, personalizacji i optymalizacji z wykorzystaniem bogactwa posiadanych danych. Firmy CSP mają niezmiernie cenny i mało wykorzystywany zasób: morze danych związanych z klientami, urządzeniami i sieciami. Dzięki rozwiązaniu Data Driven Innovations mają jedną zunifikowaną platformę pozwalającą agregować, analizować i uaktywniać dane, wskutek czego mogą tworzyć nowe strumienie przychodów, różnicować usługi, zwiększać swoją skuteczność oraz przyspieszać transformację cyfrową.
Monetization Cloud skraca czas wprowadzania na rynek innowacyjnych cyfrowych usług opartych na subskrypcji. Monetyzacja tych usług wymaga błyskawicznego tworzenia nowych, elastycznych ofert z opłatą bazującą na faktycznym ich użyciu, z możliwością oceny z użyciem dowolnej miary oraz z zarządzaniem saldami w czasie rzeczywistym.
Rozwiązanie Oracle Digital Convergence umożliwia dostawcom usług telekomunikacyjnych (CSP) personalizację obsługi klientów oraz uczynienie własnych usług bardziej wartościowymi, a w rezultacie zdobycie większego udziału w rynku, wynikającego z bardziej innowacyjnych, ukierunkowanych usług cyfrowych.
Rozwiązanie Oracle Disruptive Services pozwala dostawcom usług telekomunikacyjnych przyciągać klientów oraz przejmować udziały w rynku przy użyciu prostego, spersonalizowanego środowiska obsługi. Zapewnia klientom pełną kontrolę na sposobami korzystania przy użyciu kanałów cyfrowych oraz umożliwia szybką adaptację do zmieniających się warunków rynkowych oraz wymagań klientów. W rezultacie dostawcy usług telekomunikacyjnych mogą konkurować, korzystając z uproszczonych i ekonomicznych usług oraz z łatwego w użyciu środowiska cyfrowego.
Rozwiązanie Oracle Supply Chain Optimization pozwala dostawcom usług telekomunikacyjnych redukować koszty operacyjne poprzez przejście do chmury i zmniejszenie — wskutek unowocześnienia i transformacji swoich procesów — liczby systemów obsługujących łańcuchy dostaw. Jest to fundament transformacji biznesowej niezbędnej w celu sprostania ogromowi zmian, z którymi ma do czynienia branża telekomunikacyjna.
Live Experience Cloud to platforma obsługi klientów, ukierunkowana na rozwiązania mobilne, pomagająca zapewnić transformację środowiska klientów. Dostępne przez aplikacje kanały interakcji w czasie rzeczywistym pomagają zatrzymywać klientów w kluczowych momentach oraz zapewniać proaktywną, przezroczystą, ukierunkowaną obsługę. Firmy mogą zwiększać lojalność, wskaźniki retencji i zadowolenie klientów.
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)

Kontakt
×
Zadzwoń do nas teraz
1-800-633-0738 (Stany Zjednoczone)


Fora dyskusyjne Oracle Cloud