IoT-servicebewaking voor gedifferentieerde klantenservice

Ondersteun medewerkers van contact centers met informatie en hulpmiddelen, zodat problemen onmiddellijk kunnen worden opgelost.
 

Digitale transformatie van klantenservice

Proactieve klantenservice mogelijk maken zonder dat klanten serviceaanvragen hoeven te initiëren
 

Ingebouwde digitale thread voor automatisering van services

Bestaande ondersteuningskanalen aanvullen door het nieuwe IoT-servicekanaal te introduceren voor gedifferentieerde ervaringen
 
 

Servicegedreven augmented reality-ervaring

Servicemedewerkers in buitendienst informatie geven die ze nodig hebben om problemen meteen bij het eerste bezoek op te lossen, waardoor medewerkers minder vaak terug hoeven naar klanten
 

Probleemloze zelflerende systemen en kunstmatige intelligentie

Visuele patronen en gebruiksvriendelijke interfaces voor branchegebruikers maken voor geavanceerde analyseaggregatie
 

Uitgelicht

De voordelen van IoT Asset Monitoring
Vergroot de effectiviteit van uw toeleveringsketen door snel effectieve inzichten van IoT-apparaten te combineren met bedrijfsapplicaties voor de vorming van geavanceerde services.
Werp een blik op de toekomst van de buitendienst en het Internet of Things.
Zorg dat uw technici inzicht in problemen hebben voordat ze op de locatie arriveren, schakel over op een voorspellend servicemodel en lever uitzonderlijke service.
Vijf stappen om te beginnen met uw IoT-servicestrategie
We hebben een eenvoudig kader van vijf stappen gedefinieerd om te beginnen met een IoT-klantenservicestrategie.
×
Nu bellen
1-800-633-0738 (Verenigde Staten)

Contact
×
Nu bellen
1-800-633-0738 (Verenigde Staten)

Technische ondersteuning

Oracle Cloud discussieforums