소셜 클라우드

소셜을 통해 소비자 의견 파악

업계 선도적인 소셜 참여 및 모니터링 플랫폼을 통해 고객의 이야기에 귀를 기울여 고객과의 관계를 새로운 차원으로 바꿀 수 있습니다.
 

캡처

관련이 있는 유용한 기회를 필터링하고, 자동으로 분류하고, 캡처합니다.
 

모니터링

독보적인 리스닝 기능을 통해 상세하게 필터를 적용하여 적절한 통찰력 및 트렌드를 파악합니다.
 

참여 유도

조직에 영향을 줄 수 있는 소셜 대화를 발견하면 이를 적절한 팀에 전달한 다음 진행 상황을 추적합니다.
 

측정

단일 인터페이스를 통해 핵심 지표 및 트렌드를 측정하여 소셜의 효율성을 향상시킵니다.
 

하이라이트

Modern Customer Experience 2018
CX 전문가들이 시카고에서 열린 행사에 합류하여 3일 동안 강연, 시연 및 실무 워크숍 등의 활동을 쉬지 않고 펼쳤습니다.
모던 소셜 고객 서비스
Oracle Social Cloud를 사용하면 더욱 심도 있는 통찰력 제공부터 더욱 탁월한 콘텐츠 생산까지 가능해져, 소셜 전략을 최적화하고 오늘날의 고객이 기대하는 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
오늘 확인하는 미래
클라우드를 통해 미래 기술에 한 걸음 더 다가설 수 있는 글로벌 이벤트 Oracle Cloud Day에 초대합니다.
Oracle Social 집중 조명
소셜 클라우드 블로그에서 소셜 미디어 마케팅, 소셜 고객 서비스, 또는 고객 경험 전반의 소셜 미디어 연계 등 다양한 분야를 아우르는 흥미로운 내용을 확인하십시오.
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