충성도 클라우드

Oracle Loyalty Cloud 소개

오늘날 경쟁이 치열한 시장에서는 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 것이 중요합니다. 기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객을 확보하는 데 7배나 더 많은 비용이 들 수 있습니다. Oracle Loyalty Cloud를 활용하고 고객 평생 가치 및 수익성을 증대합니다.
 

고객 중심

기존 고객 유지 및 신규 고객 확보에 중점을 둡니다.
 

강력한 성능

클라우드에서 가장 강력하고 확장 가능한 충성도 플랫폼을 경험할 수 있습니다.
 
 

혁신

신속한 충성도 프로그램 배포, 간소화된 사용성 및 회원 관리를 통해 고객 확보 및 참여 유도 방식을 혁신합니다.
 

단일화

사전 구축된 통합 및 REST API를 통해 여러 채널에 걸쳐 단일화된 뛰어난 충성도 경험을 제공할 수 있습니다.
 

더 스마트한 CX 제공 서비스

성공적인 고객 충성도 프로그램을 주도하려면 더 스마트하고 연결된 고객 경험(CX) 기술 제품군이 필요합니다. 오라클은 상거래, 마케팅, 영업 및 서비스를 포함하는 유일한 전체 클라우드 기반 CX 기술 제품군을 제공합니다. 기업은 비용 절감을 실현하고 고객 데이터를 연결하여 실제적인 비즈니스 혁신, 유지 및 충성도에 대한 노력을 촉진합니다.

Oracle Commerce Cloud

최신 SaaS 커머스 플랫폼을 통해 민첩성을 높이고 비즈니스를 성장시킵니다.
Oracle Commerce Cloud는 IT 담당자에게 성능을 최적화할 수 있는 역량을 제공하는 동시에 비즈니스 마케팅 담당자와 도매상이 모던 고객 경험 전략을 실행할 수 있도록 도와줍니다. 최신 SaaS 아키텍처를 기반으로 구축되어 20년의 선도적인 전자상거래 전문 지식을 통해 지원되는 커머스 클라우드는 옴니채널 경험, 속도, 확장성, 가격 및 고객 통찰력을 제공하여 혁신과 성장을 이룹니다.

Oracle Marketing Cloud

모든 경험을 개인화하고 마케팅 담당자와 IT가 신뢰하는 완전한 데이터 중심 마케팅 솔루션을 활용하여 고객 참여도, 충성도 및 수익을 높이십시오.
단순한 B2C 이메일 캠페인 그 이상을 뛰어넘습니다. 통합된 인텔리전스와 브랜드 일관성을 통해 모바일, 소셜, 이메일 전반에서 개인화 범위로 디지털 마케팅을 최적화합니다.

Oracle Sales Cloud

Oracle Sales Cloud의 완전하고 혁신적이며 검증된 세일즈 솔루션을 사용하여 고객 참여를 유도하고 더 많은 거래를 촉진하고 성사시킬 수 있습니다.
오늘날의 모바일 영업 인력에게는 쉽게 사용할 수 있고 영업을 더 빠르게 진행하는 데 필요한 관련 정보를 제공하는 CRM 시스템이 필요합니다. 영업 관리에는 파이프라인 기회 및 영업 실적에 대한 실시간 통찰력과 언제든 영업 담당자를 관리하기 위한 효율적인 수단이 필요합니다. Oracle Sales Cloud는 이러한 모든 기능을 제공합니다.

Oracle Service Cloud

단일화된 웹, 소셜 및 컨택트 센터 환경에서 지속 가능한 수익형 관계를 발굴하여 귀사의 브랜드를 차별화할 수 있습니다.
모던 통합 고객 서비스 접근 방식은 다중 채널 환경을 활용하여 더 적은 비용으로 더 나은 서비스를 제공하고, 소셜 미디어를 모니터링하여 잠재적인 서비스 문제를 파악 및 해결하며, 판매 증대를 촉진할 수 있게 도와줍니다.
 
 

하이라이트

Modern Customer Experience 2018
Oracle Loyalty가 2018 Modern CX 이벤트에서 새 CX 제품으로 선보였으며, 뜨거운 관심을 불러일으키고 있습니다.
충성도 프로그램에 대한 실제 소비자 인식
이 보고서를 통해 충성도 프로그램 생성 또는 업데이트 시 B2C 마케팅 전문가가 고려해야 하는 사항을 알아봅니다.
개인화된 디지털 쇼핑 경험을 통해 충성도가 높은 고객 육성
고객 충성도를 높이기 위해 제작된 개인화 기술의 최신 발전 사항에 대해 알아봅니다.
Oracle Loyalty Cloud로 고객 충성도를 향상시키는 방법을 알아봅니다.
Oracle Loyalty Cloud의 활용 사례를 확인해 보십시오. Oracle CX 제품군에 포함되는 충성도 클라우드는 차세대 고객 충성도 기술입니다.
고객의 충성도를 높일 수 있는 5가지 방법
이 팁에 따라 브랜드를 차별화하고 고객이 더 자주 찾도록 만드십시오.
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