Oracle CX Platform

최고의 CX(고객 경험)를 제공하는 기업은 매출과 로열티가 증가하는 것으로 나타났습니다. 오늘날 출시된 CX 기술 플랫폼 중 가장 완벽한 제품을 활용하여 더 나은 CX(고객 경험)를 구축하십시오.

 

Oracle CX Platform이란 무엇입니까?

업계에서 가장 완벽한 CX(고객 경험) 솔루션 세트의 일부인 Oracle CX Platform에는 Oracle PaaS 및 SaaS, 고급 데이터 솔루션의 요소가 포함되어 있습니다. 오라클은 기업이 사용 가능한 모든 데이터를 활용하고 비즈니스 속도에 따라 모든 브랜드 접점에서 개별화되고 연결된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 산업 분야에 관계없이 모든 기업은 Oracle CX Platform을 통해 마케팅, 영업, 서비스 및 상거래를 포함한 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 모든 CX(고객 경험) 애플리케이션을 구축, 확장, 통합, 보안 및 분석할 수 있습니다.

 

CX 플랫폼

 
자체 보유 데이터 및 타사 데이터를 포함하여 사용 가능한 모든 데이터를 활용하여 최신 마케팅 캠페인을 위한 동적 고객 데이터 프로파일을 생성합니다.
머신 러닝 기반의 지능적인 통찰력을 활용하여 비즈니스 사용자의 역량을 강화하고 CX(고객 경험)를 개선합니다. 고객의 속도에 부합하는 최적의 결과를 얻기 위해 고객의 행동을 예측하고 전망합니다.
비즈니스 내 모든 부분의 데이터를 연결하고 IT 복잡성을 단순화하여 운영 효율성을 개선하고 디지털 전환을 간소화합니다.
내부 및 파트너 팀 간 컨텐츠를 개발, 게시 및 공유하고 B2B 및 B2C 온라인 비즈니스를 위한 오라클의 혁신적인 플랫폼을 활용합니다.
오라클의 개방형 표준 기반 플랫폼을 사용하여 최신 API 및 모바일 우선 클라우드 애플리케이션을 신속하게 구축, 배포 및 관리합니다.
갈수록 더욱 엄격해지는 데이터 보호 규제에 대비하여 안전한 접근을 제공하고 클라우드 환경을 모니터링하며 현재와 미래의 IT 거버넌스 및 규제준수 요구사항을 해결합니다.
오라클 파트너가 개발한 기존의 보안 애플리케이션 및 서비스를 활용하여 CX 기능을 확장할 수 있습니다.
조직 전반에서 소셜 미디어의 이점을 활용하여 실제 비즈니스 성과를 유도합니다.
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