첨단 기술

첨단 기술은 혁신의 시대를 선도하며 10년마다 한 세기의 가치를 지니는 기술 발전을 이루고 있습니다. IoT(사물 인터넷), 3D 프린팅, AI(인공 지능)와 같은 혁신적인 기술은 가능성을 새롭게 재정의하며 기업의 혁신을 요구하고 있습니다. 민첩한 클라우드 신생 기업은 대기업 수준의 리소스를 활용하여 빠르게 수익을 창출하고 있습니다.
 
오늘날의 고객은 간소화된 구매 경험을 기대하며 영업 담당자를 만나기 전에 대부분의 조사를 직접 수행합니다. 따라서 정식 구매 주기가 시작되기 전에 영향을 줄 수 있어야 합니다. 고객은 즉각적인 피드백을 제공하는 동료 사용자의 추천을 위해 지속적으로 연결하여 여러 소셜 네트워크 및 커뮤니티를 활용합니다. 고객의 불만을 무시하거나 사소한 실수로 인해 수년에 걸쳐 구축한 브랜드 가치가 무너질 수 있습니다.
 
Oracle CX Cloud는 다음과 같이 첨단 기술 기업이 보다 빠르게 혁신하여 급변하는 고객의 기대를 충족할 수 있도록 지원합니다.
 
  • 직접 판매 및 파트너를 위한 완벽한 옴니채널 환경 제공
  • 비즈니스 시스템 간 주문 통합관리
  • 새로운 PaaS 및 서비스 기반 매출 모델 지원
  • 사전 구성된 제품 및 복잡한 설치 프로젝트 전반에 걸쳐 주문 및 프로젝트 관리의 통합관리를 통해 턴키 방식으로 완벽한 제품 제공
  • IoT 지원 디지털 현장 서비스로 사전 예방적 서비스 제공
  • 고객 만족도 향상 및 비용 절감
  • AI 지원 지능적 사례 관리 및 맞춤형 제안을 통해 매출 증대 및 서비스 수준 향상
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