통신 산업의 미래 혁신

통신 산업의 미래를 혁신하려면 확장 가능한 클라우드 플랫폼이 필요합니다. 오라클이 어떻게 클라우드로의 전환을 시작하는 최적의 방법을 제공하는지 알아봅니다.


업계 트렌드

생존을 위한 차별화
통신업체가 계속 변화하고 경쟁이 치열한 업계에서 살아남아 발전하고 번영하기 위해서는 혁신 전략이 반드시 필요합니다. 기술 역량은 이 전략을 뒷받침할 원동력이 될 것입니다.
성공적인 소셜 활용
Vodafone은 영업 팀을 지원하고 고객의 특성을 파악하며 관련성 높은 개인화된 컨텐츠를 개발하는 데 소셜 통찰력이 얼마나 중요한지 말합니다.
시장 기회 포착
아르헨티나 최대의 케이블 제공업체인 Cablevision은 300만 고객의 요구사항을 더 잘 충족하기 위해 Oracle Sales Cloud로 전환하고 기술을 혁신하기로 결정했습니다.
디지털 혁신 유도
디지털 서비스 및 채널 자체는 혁신과 직접적으로 관련이 없지만 혁신에 많은 기여를 할 수 있습니다. 특히 디지털 채널은 환경을 개선하고 고객 여정을 원활하게 만들 수 있습니다.
기술 혁신
Orange는 혁신과 간편한 도입을 위해, 그리고 29개국 2억 4,900만 고객의 복잡성을 관리하기 위해 Oracle ERP Cloud를 선택했습니다.
혁신 가속화
모범사례를 활용하기 위해 Transit Wireless는 기존 온프레미스 시스템에서 벗어나 Oracle Cloud 기반의 단일화된 ERP 및 HCM 클라우드 플랫폼으로 전환했습니다.

산업 솔루션

 
오라클의 디지털 융합 솔루션으로 CSP(통신 서비스 제공업체)는 고객의 참여를 개인화하고 고객에게 더욱 가치 있는 서비스를 제공하며 혁신적인 디지털 융합 서비스를 통해 고객 지출 점유율을 높일 수 있습니다.
오라클의 파괴적 혁신 서비스 솔루션으로 CSP는 단순하고 개인화된 고객 경험을 제공해 고객을 유치하고 시장 점유율을 확보할 수 있습니다. 이 솔루션은 디지털 채널을 사용하여 고객이 사용 환경을 완벽하게 제어할 수 있도록 하며, 변화하는 시장 여건과 고객 요구사항에 맞게 적응할 수 있는 민첩성을 제공합니다. 이에 따라, CSP는 획기적인 가격, 혁신적으로 간소화된 서비스, 단순한 디지털 환경으로 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
오라클의 초연결성 솔루션은 CSP가 혁신적인 디지털 서비스와 데이터 수익 창출 기능으로 매출을 확장하여 더욱 수익성 있게 기업 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 합니다. 이 솔루션은 기업 고객의 요구사항과 행동에 대한 맞춤형 제안을 제공하며 개인화된 최신 구매 환경에서 판매 효율성을 높이고, 가망고객-수금-서비스 제공의 클라우드 기반 솔루션을 통해 운영 효율성과 민첩성을 개선하고 혁신을 촉진합니다.
통신 산업을 위한 오라클의 공급망 최적화 솔루션은 CSP가 클라우드로 전환하여 공급망 시스템 수를 줄이고 공급망 프로세스를 모던화하고 혁신하여 운영 비용을 절감할 수 있도록 합니다. 이 솔루션은 통신 산업이 직면한 엄청난 변화에 대응하는 데 필요한 비즈니스 혁신을 뒷받침합니다.
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