통신 산업의 미래 혁신

통신 산업의 미래를 혁신하려면 확장 가능한 클라우드 플랫폼이 필요합니다. 오라클이 어떻게 클라우드로의 전환을 시작하는 최적의 방법을 제공하는지 알아봅니다.


업계 트렌드

생존을 위한 차별화
통신업체가 계속 변화하고 경쟁이 치열한 업계에서 살아남아 발전하고 번영하기 위해서는 혁신 전략이 반드시 필요합니다. 기술 역량은 이 전략을 뒷받침할 원동력이 될 것입니다.
성공적인 소셜 활용
Vodafone은 영업 팀을 지원하고 고객의 특성을 파악하며 관련성 높은 개인화된 컨텐츠를 개발하는 데 소셜 통찰력이 얼마나 중요한지 말합니다.
시장 기회 포착
아르헨티나 최대의 케이블 제공업체인 Cablevision은 300만 고객의 요구사항을 더 잘 충족하기 위해 Oracle Sales Cloud로 전환하고 기술을 혁신하기로 결정했습니다.
프로세스 혁신
CSP의 현재 및 향후의 전략적 비즈니스 과제에 대한 IDC의 분석을 읽고 Oracle CX Cloud for Communications가 어떻게 이를 지원할 수 있는지 알아보십시오.
기술 혁신
Orange는 혁신과 간편한 도입을 위해, 그리고 29개국 2억 4,900만 고객의 복잡성을 관리하기 위해 Oracle ERP Cloud를 선택했습니다.
혁신 가속화
모범사례를 활용하기 위해 Transit Wireless는 기존 온프레미스 시스템에서 벗어나 Oracle Cloud 기반의 단일화된 ERP 및 HCM 클라우드 플랫폼으로 전환했습니다.

산업 솔루션

 
오라클의 초연결성 솔루션은 CSP가 혁신적인 디지털 서비스와 데이터 수익 창출 기능으로 매출을 확장하여 더욱 수익성 있게 기업 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 합니다. 이 솔루션은 기업 고객의 요구사항과 행동에 대한 맞춤형 제안을 제공하며 개인화된 최신 구매 환경에서 판매 효율성을 높이고, 가망고객-수금-서비스 제공의 클라우드 기반 솔루션을 통해 운영 효율성과 민첩성을 개선하고 혁신을 촉진합니다.
오라클의 데이터 기반 혁신은 CSP(통신 서비스 제공업체)가 풍부한 데이터를 통해 수익을 창출하고 시너지 효과를 거두며 개인화 및 최적화할 수 있도록 지원합니다. CSP는 고객, 디바이스 및 네트워크 데이터의 호수라고 하는 매우 가치 있는 리소스를 보유하고 있지만 제대로 활용하지 못하고 있습니다. 데이터 기반 혁신을 통해 CSP는 단일화된 플랫폼으로 데이터를 집계, 분석 및 활성화함으로써 새로운 매출 흐름을 창출하고 서비스를 차별화하며 효율성을 높이고 디지털 전환을 강화할 수 있습니다.
모네타이제이션 클라우드는 혁신적인 디지털 및 구독 기반 서비스의 출시 시간을 단축시켜 줍니다. 이러한 서비스로 수익을 창출하려면 소비량 기반 과금 체계, 측정지표에 대한 등급 산정, 실시간 잔액 관리 기능을 갖춘 유연한 새로운 제공 서비스를 신속하게 만들어야 합니다.
오라클의 디지털 융합 솔루션으로 CSP(통신 서비스 제공업체)는 고객의 참여를 개인화하고 고객에게 더욱 가치 있는 서비스를 제공하며 혁신적인 디지털 융합 서비스를 통해 고객 지출 점유율을 높일 수 있습니다.
오라클의 파괴적 혁신 서비스 솔루션으로 CSP는 단순하고 개인화된 고객 경험을 제공해 고객을 유치하고 시장 점유율을 확보할 수 있습니다. 이 솔루션은 디지털 채널을 사용하여 고객이 사용 환경을 완벽하게 제어할 수 있도록 하며, 변화하는 시장 여건과 고객 요구사항에 맞게 적응할 수 있는 민첩성을 제공합니다. 이에 따라, CSP는 획기적인 가격, 혁신적으로 간소화된 서비스, 단순한 디지털 환경으로 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
통신 산업을 위한 오라클의 공급망 최적화 솔루션은 CSP가 클라우드로 전환하여 공급망 시스템 수를 줄이고 공급망 프로세스를 모던화하고 혁신하여 운영 비용을 절감할 수 있도록 합니다. 이 솔루션은 통신 산업이 직면한 엄청난 변화에 대응하는 데 필요한 비즈니스 혁신을 뒷받침합니다.
라이브 경험 클라우드는 혁신적인 고객 참여를 구현하는 데 도움이 되는 모바일 우선 고객 경험 플랫폼입니다. 앱에 내장된 실시간 상호작용 채널이 고객의 개별적인 여정에 있어 핵심적인 순간에 고객의 참여를 유도하고 선제적이고 원활하며 의미 있는 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다. 기업은 고객 로열티와 유지율을 높이고 만족도를 개선할 수 있습니다.
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