お客様にとって大切なものにフォーカス

業界をリードするソーシャル・エンゲージメントおよびモニタリング・プラットフォームによって、お客様の声をリスニングし、新しいカスタマ・リレーションシップへとシフトしましょう。
 

収集

関連のあるソーシャル・データを収集し、フィルタリング、自動的にカテゴライズします。
 

モニター

マーケットをリードするリスニング品質により、徹底的なフィルタリング、インサイトとトレンドの特定を実現します。
 

エンゲージ

会社に影響を及ぼすソーシャル上の会話を適切にリスニングし、正しいチームに送信し、進捗をトラッキングします。
 

測定

主要なインジケータやトレンドを測定することで、様々なソーシャル・ネットワークの効果改善を、1つのインタフェースから行えます。
 

ハイライト

Modern Customer Experience 2018
シカゴで開催された数百人の講演者、デモ、そして実習を中心とする3日間のノンストップ・アクティビティにCXプロフェッショナルが参加しました。
最新のソーシャル顧客サービス
深い知見から優れたコンテンツまで、Oracle Social Cloudによって最適なソーシャル・ストラテジを策定し、現代の顧客が望むシームレスなエクスペリエンスを実現できます。
今すぐ未来について知る
Oracle Cloud Dayにぜひご参加を。これは世界的なイベントの一環で、クラウドをとおした未来のテクノロジを身近に体感できます。
Oracle Socialスポットライト
ソーシャル・メディア・マーケティングやソーシャル顧客サービスに関係する仕事をする場合でも、ソーシャルをカスタマ・エクスペリエンスに活用する場合でも、Social Cloudブログに興味深い記事を発見できるでしょう。
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