Oracle Loyalty Cloudの紹介

競争が激しい今日の市場において、優良顧客ベースを築くことが非常に重要です。新規顧客の獲得にかかるコストは、既存の顧客の維持にかかるコストの7倍に上ります。Oracle Loyalty Cloudを利用すると、顧客生涯価値と収益性の向上を図れます。
 

顧客中心

既存顧客の維持と新規顧客の獲得の両方に重点を置きます。
 

強力

クラウドでの最も強力で真にスケーラブルなロイヤルティ・プラットフォームを体験してください。
 
 

革新的

ロイヤルティ・プログラムの迅速なデプロイメント、簡略化されたユーザビリティおよびメンバー管理により、顧客の獲得およびエンゲージメントのイノベーションを実現します。
 

統一

事前組込みの統合およびREST APIにより、複数のチャネルにわたり、統一された驚異的なロイヤルティ・エクスペリエンスを提供します。
 

よりスマートなCloud CX製品

成功する顧客ロイヤルティ・プログラムを提供するには、よりスマートで、かつ接続されたカスタマ・エクスペリエンス(CX)テクノロジ・スイートが必要です。オラクルは、コマース、マーケティング、セールスおよびサービスを含む、完全なクラウドベースのCXテクノロジ・スイートのみを提供します。企業は、コストの削減を実現し、顧客データを結び付けて、ビジネス・イノベーション、リテンションおよびロイヤルティの取組みを促進できます。

Oracle Commerce Cloud

業界最先端のSaaSコマース・プラットフォームで俊敏性を高め、ビジネスを拡大します。
Oracle Commerce Cloudによって、ビジネス・マーケティングおよび小売業者は最新のカスタマ・エクスペリエンス戦略を実行するためのパワーを手中にでき、同時にITスタッフはパフォーマンスを最適化できます。最新のSaaSアーキテクチャ上に構築され、20年にわたるEコマースの優れた専門知識に裏打ちされたCommerce Cloudは、オムニチャネルのエクスペリエンス、スピード、スケーラビリティ、価格設定および顧客インサイトを提供し、イノベーションと成長を可能にします。

Oracle Marketing Cloud

マーケティング担当者が好み、IT担当者が信頼する完全なデータ主導型マーケティング・ソリューションを使用することで、すべてのエクスペリエンスをパーソナライズして顧客エンゲージメントを促進し、顧客の意向を支持し、収益を拡大します。
単純なB2C電子メール・キャンペーンを超越します。統合されたインテリジェンスおよびブランド整合性によって、モバイル、ソーシャルおよび電子メールにわたる大規模なパーソナライズでデジタル・マーケティングを最適化します。

Oracle Sales Cloud

Oracle Sales Cloudの総合的かつ革新的でお客様からの評価も高いセールス・ソリューションを使用して、お客様との関係をいち早く築き、より多くの取引を迅速化してビジネスを拡大しましょう。
今日のモバイル営業チームは、簡単に使用でき、営業の迅速性を高めるために必要な関連情報を提供するCRMシステムを必要としています。販売管理は、パイプラインの商談や販売実績へのリアルタイムのインサイト、および外出中の営業担当者を管理するための効率よい手段を必要としています。Oracle Sales Cloudは、これらすべて、さらにそれ以上のものを提供します。

Oracle Service Cloud

Webやソーシャル、およびコンタクト・センターを統合管理し、顧客との有益な関係を築くことでブランド価値を向上させます。
統合された最新のカスタマ・サービス手法では、マルチチャネル環境による低コストでのより優れたサービスの提供、ソーシャル・メディアの監視による潜在的なサービスの問題の識別と対処、さらに売上げの向上を促進できます。
 
 

ハイライト

Modern Customer Experience 2018
2018 Modern CXイベントでOracle Loyaltyがホットな新しいCX製品として発表され、話題を集めています。
ロイヤルティ・プログラムについての顧客の本音
このレポートを読んで、ロイヤルティ・プログラムを作成したり、変更する際にB2Cマーケティング担当者が検討すべき事項を理解しましょう。
パーソナライズされたデジタル・ショッピング・エクスペリエンスにより、より優良な顧客の獲得を促進
顧客ロイヤルティを構築するように設計されているパーソナライズ・テクノロジにおける最新の進化についてご紹介します。
Oracle Loyalty Cloudにより顧客ロイヤルティが改善
Oracle Loyalty Cloudの活用例をご覧ください。Oracle CXスイートの一部であるLoyalty Cloudは、次世代の顧客ロイヤルティ・テクノロジです。
顧客に気に入っていただく5つの方法
これらのヒントを参考に、ブランドを差別化し、顧客にリピーターになってもらいましょう。
×
すぐにご連絡ください
0120-155-096 (日本)

お問合せ
×
すぐにご連絡ください
0120-155-096 (日本)

テクニカル・サポート

Oracle Cloudディスカッション・フォーラム