Oracle CXプラットフォーム

最高のカスタマ・エクスペリエンスを提供する企業は、より良い収益とより高いロイヤルティを享受する傾向があります。優れたカスタマ・エクスペリエンスの構築に利用可能な最も包括的なCXテクノロジ・プラットフォームを今すぐ活用してください。

 

Oracle CXプラットフォームとは

業界で最も完成されたカスタマ・エクスペリエンス・ソリューションの一部であるOracleのCXプラットフォームには、Oracle PaaS、SaaSおよび高度なデータ・ソリューションの要素が含まれています。オラクルは、企業が利用可能なすべてのデータを活用し、個別化され、すべてのブランド・タッチ・ポイントとつながったエクスペリエンスを、ビジネスと同じスピードで提供できるようサポートします。Oracle CXプラットフォームを使用すると、あらゆる業界のあらゆるビジネスが、マーケティング、販売、サービスおよびコマースなどのすべてのビジネス機能にわたるすべてのカスタマ・エクスペリエンス・アプリケーションを構築、拡張、統合、保護および分析できます。

 

CXプラットフォーム

 
所有されているファーストパーティおよびサードパーティのデータを含むすべての利用可能なデータを活用して、動的な顧客データ・プロファイルを作成し、最新のマーケティング・キャンペーンを展開します。
機械学習を活用したインテリジェントなインサイトを利用して、ビジネス・ユーザーに力を与え、カスタマ・エクスペリエンスを向上させます。顧客の行動を予想および予測し、迅速に最大限の結果を出します。
ITの複雑さを単純化し、ビジネスの各方面にわたってデータを連携させ、運用効率を高め、デジタル変革を円滑化します。
社内チームおよびパートナ・チーム間でコンテンツを開発、公開、共有し、B2BおよびB2Cオンライン・ビジネス向けのOracleの革新的なプラットフォームを活用します。
Oracleのオープンで標準ベースのプラットフォームを使用して、最新のAPIファーストおよびモバイルファーストのクラウド・アプリケーションを迅速に構築、デプロイおよび管理します。
データ保護の基準は高まるばかりです。安全なアクセスを提供し、クラウド環境を監視し、現在および将来のITガバナンスとコンプライアンスの要件に対処します。
Oracleパートナによって開発された既存の安全なアプリケーションおよびサービスを活用して、CXの機能を拡張します。
組織全体でソーシャル・メディアの力を活用し、実際のビジネス結果を追求します。
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