業界の変革を促進

オラクルの革新的な業種別ソリューションにより、革新的なデジタル・テクノロジのパワーを引き出し、顧客を獲得して顧客の心をつかみます。
 
 

CXインダストリ・ソリューション

オラクルの業種別CXソリューションにより、CXカーブの一歩先を行き、顧客の期待を上回ることができます。
 
Oracle CX for Automotiveは、自動車メーカーがInternet of Things (IoT)、行動とトランザクションに関するデータおよび人工知能(AI)を活用して、優れたエクスペリエンスを実現できるよう支援します。
Oracle CX for Communicationsは、データとAIを結び付けて、パーソナライズされたエクスペリエンスをあらゆるチャネルで強化し、ロイヤルティを高めることにより、キャリアが競合他社と渡り合えるよう支援します。
Oracle CX for Consumer Goodsでは、スマート・コンシューマ・インサイト、ダイレクト・トゥ・コンシューマ(D2C)デリバリ、オムニチャネル・フルフィルメントのようなイノベーションを使用して、顧客との直接のエンゲージメントを築くことができます。
Oracle CX for Retailでは、AIを利用したオムニチャネル・エンゲージメント、完璧なフルフィルメント、コンシューマ・アドボカシおよびロイヤルティの最大化により、収益、顧客満足度およびロイヤルティを高めることができます。
Oracle CX for 高等教育では、学生とのエンゲージメントを築き、世界クラスの教育を提供し、革新的な研究を推進することができます。
Oracle CX for Corporate Bankingでは、コーポレート・バンクが顧客データを活用し、リレーションシップ・マネージャに詳細なインサイトを提供するとともに、先進のアカウントベース・マーケティング、AIを利用したフロント・オフィス、コラボレーションおよびロボティック・プロセス・オートメーションを使用して定型的な作業を自動化し、営業担当者の手間を省くことができます。
Oracle CX for Retail Bankingは、消費者中心型バンキング、AIを利用したオムニチャネル・エンゲージメント、およびサード・パーティのビジネス・モデル向けにオープン・バンキング機能に焦点を当てたイノベーションを実現します。
Oracle CX for Insuranceは、ビジネスの変革を加速するスマート・カスタマ・インサイト、AIを利用したオムニチャネル実行、統合オンボーディング、引受業務および請求管理を実現します。
Oracle CX for High Technologyは、デジタル・マーケティングおよびコマース・エクセレンス、顧客中心のProduct-as-a-Service製品、および優れたデジタル・カスタマ・エクスペリエンスおよびパートナ・エクスペリエンスを提供します。
Oracle CX for Industrial Manufacturingは、デジタル・マーケティングおよびコマース・エクセレンス、顧客中心のProduct-as-a-Service製品、優れたデジタル・カスタマ・エクスペリエンスおよびパートナ・エクスペリエンスを提供します。
Oracle CX for Hospitalityは、高度にパーソナライズされたデジタル・ゲスト・エンゲージメント、オムニチャネルのゲスト・エクスペリエンス、ゲスト・アドボカシ、ロイヤルティの最大化により、高まり続けるゲストの期待に応えられるよう支援します。
Oracle CX for Public Sectorでは、総合的な最新シチズン・エンゲージメント、政府プログラムのスマート・オートメーション、および最適化された成果を通じて市民が政府機関とデジタルでつながり、生活を向上させることができます。
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