コマース、マーケティング、セールスおよびサービス担当者のためのAdaptive Intelligent Apps

Oracle AI Apps for CXは、初めての訪問者、既知の消費者およびユーザーにパーソナライズされたシームレスなエクスペリエンスおよびガイド付きアクションを提供することで、顧客の獲得、買い物バスケットのサイズ、コンバージョン、リフト、ロイヤルティおよび消費者の満足度を改善するよう支援するAIおよびデータ主導型の機能スイートです。
 

よりスマートに関係構築

Oracle AI Apps for CX (マーケットとコマース)は、マーケティング担当者およびデジタル・コマース担当者が、最適化されたマーケティング・オーケストレーション、接続されたオーディエンス、次善の製品推奨、直観的な検索および開封時コンテンツ機能により、よりスマートに関係を構築できるよう支援します。これらのAIおよびデータ主導型の機能により、各個人の顧客に合せた、よりスマートでパーソナライズされたリアルタイム・インタラクションが提供され、適切なマーケティングおよび消費者エクスペリエンスのコンテキストを保証できます。

よりスマートに販売

Oracle AI Apps for CX (セールスとサービス)は、AIおよびデータ主導のその時点のインテリジェンスを提供し、最も高い獲得可能性を特定し営業担当に指示します。次善のアクションの提供により販売のコンバーションを向上させます。

よりスマートにサービスを提供

Oracle AI Apps for CX (セールスとサービス)の将来のユース・ケースとして、サービス担当者および営業担当者が自動回答を使用してよりスマートにサービス提供できるようガイドするなどがあります。AIおよびWebスケールのデータにより、即時的で正確なレスポンスが顧客の照会に対して提供され、サービス・エクスペリエンスが改善し、サービスの提供コストが削減されます。
 
 

ハイライト

顧客セグメンテーションを機械学習に置き換える理由
機械学習アルゴリズムは、顧客をセグメント化してカスタマ・エクスペリエンスをパーソナライズするよりもはるかに効果的です。
Oracle OpenWorldでのJack Berkowitzのインタビュー
OracleのAdaptive Intelligence Programの製品とデータ・サイエンス担当VPであるJack Berkowitzが、CX、HCMおよびERPにおけるAdaptive Intelligence Programの拡張と、それが変化を続けるペースの速い世界でのビジネスの成功に与える影響について説明します。
AI Apps for CX - コマースとマーケティング
Oracle Adaptive Intelligent Appsは、接続されたインテリジェンスを有効にし、よりスマートな結果を提供するデータ主導の人工知能アプリです。
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