Monitoraggio dell'assistenza per gli asset connessi nel cloud

Monitoraggio dei servizi IoT per un'assistenza clienti diversificata

Offri agli agenti dei contact center informazioni e strumenti che consentano la risoluzione immediata dei problemi.
 

Trasformazione digitale dell'assistenza clienti

Offri un'assistenza clienti proattiva evitando ai clienti di avviare richieste di assistenza
 

Thread digitale predefinito per l'automazione dell'assistenza

Completa i canali di supporto esistenti introducendone uno nuovo basato sull'IoT per garantire un'esperienza diversificata
 
 

Esperienza di realtà aumentata gestita dall'assistenza

Fornisci ai lavoratori addetti all'assistenza presso il cliente le informazioni di cui hanno bisogno per risolvere i problemi durante la prima visita, riducendo quindi il numero di spostamenti del personale
 

Apprendimento automatico e intelligenza artificiale senza problemi

Crea pattern visivi e interfacce intuitive per gli utenti della Line of Business per l'aggregazione basata sull'analitica avanzata
 

Notizie in evidenza

Un'esperienza con l'IoT per il monitoraggio degli asset
Rendi ancora più efficace la tua catena di fornitura unificando rapidamente le informazioni dettagliate e approfondite provenienti dai dispositivi IoT con le applicazioni aziendali per creare servizi di nuova generazione.
Uno sguardo al futuro dell'assistenza presso il cliente e delle soluzioni Internet of Things
Offri ai tuoi tecnici informazioni dettagliate sui problemi prima di arrivare in loco, passa a un modello di assistenza predittivo e garantisci un servizio di eccellente livello.
5 passi per avviare una strategia di assistenza basata sull'IoT
Abbiamo definito un semplice framework composto da 5 passi per avviare una strategia di assistenza clienti basata sull'IoT.
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