Supera le aspettative dei clienti con una soluzione CX più efficace

Gli standard dei consumatori moderni sono molto elevati quando si tratta di vivere esperienze coerenti, personalizzate e immediate. Oracle offre un approccio più efficace all'esperienza dei clienti per consentirti di soddisfare e superare l'aumento spropositato di aspettative.
 

Dati connessi

Unifica, sincronizza e aumenta il numero di dati dei clienti nell'intero percorso del cliente: dalla conoscenza all'acquisto, fino alla fase di supporto e referenziabilità.

Esperienze connesse

Alimenta esperienze omnicanale continue e coerenti, indipendentemente dal luogo, dal momento o dalla modalità con cui un cliente inizia ad essere coinvolto.

Intelligence connessa

Ottieni un livello più elevato di informazioni dettagliate sui clienti attraverso funzionalità avanzate quali intelligenza artificiale, chatbot, IoT (Internet of Things) e molto altro ancora.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite è un set integrato di applicazioni che gestiscono ogni fase dell'intero ciclo di vita del cliente: marketing, vendite, commercio e servizi.

 
Personalizza ogni esperienza per aumentare il livello di fidelizzazione, la referenziabilità e i ricavi utilizzando la soluzione marketing completa e basata sui dati, apprezzata dai responsabili marketing e dal settore IT
In Oracle Commerce Cloud trovi tutto quello di cui hai bisogno per raggiungere ottimi risultati nell'era futura del commercio, ora disponibile con l'offerta per il settore retail e B2B in una singola piattaforma SaaS.
Utilizza le funzionalità di vendite e servizi della soluzione Engagement Cloud per offrire supporto ai clienti con forti esigenze di interazione e dal valore rilevante.
Differenzia il marchio sviluppando proficue relazioni durature con i clienti grazie a interazioni via Web, social network e contact center.
Aiuta i team di vendita, i canali e i siti di e-commerce a vendere più in fretta, con maggiore semplicità e precisione, in qualsiasi posto e su qualsiasi dispositivo.
Promuovi l'innovazione di un nuovo modello aziendale e agevola relazioni ricorrenti per generare ulteriori ricavi dai tuoi beni e servizi.
Adotta Oracle Loyalty Cloud e aumenta il Customer Lifetime Value e la redditività.
Grazie alla piattaforma social leader del settore puoi instaurare una relazione completamente nuova con i clienti ascoltandone le opinioni.
Qualunque sia l'ambito settoriale di tua competenza: brand, agenzie, editoria o piattaforme tecnologiche, noi siamo in grado di riunire dati e tecnologie che ti saranno utili per comprendere meglio il tuo segmento di pubblico, individuare le aree in cui puoi massimizzarne il coinvolgimento e trovare gli strumenti da utilizzare per misurare tutto questo.
Sfrutta tutta la potenza delle tecnologie digitali innovative per acquisire clienti e attirarne l'attenzione con le soluzioni Oracle innovative e personalizzate per settore.
Approfitta della piattaforma dedicata alla tecnologia CX più completa disponibile per creare una customer experience più soddisfacente da subito.
 

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Porta la Customer Experience nel futuro digitale
Scopri in che modo la tua attività può trarre vantaggio da una trasformazione digitale e usufruire di una sessione gratuita dedicata all'innovazione con il team di Oracle CX.
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