Supera le aspettative dei clienti con una soluzione CX più efficace

Gli standard dei consumatori moderni sono molto elevati quando si tratta di vivere esperienze coerenti, personalizzate e immediate. Oracle offre un approccio più efficace all'esperienza dei clienti per consentirti di soddisfare e superare l'aumento spropositato di aspettative.
 
 

Dati connessi

Unifica, sincronizza e aumenta il numero di dati dei clienti nell'intero percorso del cliente: dalla conoscenza all'acquisto, fino alla fase di supporto e referenziabilità.

Esperienze connesse

Alimenta esperienze omnicanale continue e coerenti, indipendentemente dal luogo, dal momento o dalla modalità con cui un cliente inizia ad essere coinvolto.

Intelligence connessa

Ottieni un livello più elevato di informazioni dettagliate sui clienti attraverso funzionalità avanzate quali intelligenza artificiale, chatbot, IoT (Internet of Things) e molto altro ancora.
 
 

Oracle CX Cloud Suite

Oracle CX Cloud Suite è un set integrato di applicazioni che gestiscono ogni fase dell'intero ciclo di vita del cliente: marketing, vendite, commercio e servizi.

 
Personalizza ogni esperienza per aumentare il livello di fidelizzazione, la referenziabilità e i ricavi utilizzando la soluzione marketing completa e basata sui dati, apprezzata dai responsabili marketing e dal settore IT
In Oracle Commerce Cloud trovi tutto quello di cui hai bisogno per raggiungere ottimi risultati nell'era futura del commercio, ora disponibile con l'offerta per il settore retail e B2B in una singola piattaforma SaaS.
Utilizza le funzionalità di vendite e servizi della soluzione Engagement Cloud per offrire supporto ai clienti con forti esigenze di interazione e dal valore rilevante.
Differenzia il marchio sviluppando proficue relazioni durature con i clienti grazie a interazioni via Web, social network e contact center.
Aiuta i team di vendita, i canali e i siti di e-commerce a vendere più in fretta, con maggiore semplicità e precisione, in qualsiasi posto e su qualsiasi dispositivo.
Adotta Oracle Loyalty Cloud e aumenta il Customer Lifetime Value e la redditività.
Grazie alla piattaforma social leader del settore puoi instaurare una relazione completamente nuova con i clienti ascoltandone le opinioni.
Raggiungi i segmenti di pubblico che contano di più per la tua attività.
Offri agli utenti un'esperienza impareggiabile e alimenta la crescita sostenibile grazie a strumenti di reporting avanzati e a panoramiche clienti più approfondite basate su miglior prassi testate sul mercato, dashboard predefiniti e metriche specifiche.
Aiuta le organizzazioni di medie dimensioni a ridurre le complessità, favorire la crescita, distinguersi dalla concorrenza e migliorare l'assistenza clienti e, allo stesso tempo, tenere bassi i costi IT.
Unleash the power of innovative digital technologies to acquire and captivate your customers with Oracle's innovative, industry-tailored solutions.
 

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