Trasforma il futuro del settore delle comunicazioni

Per trasformare il futuro del settore delle comunicazioni, è necessario disporre di una piattaforma cloud scalabile. Scopri in che modo Oracle può aiutarti a cominciare il tuo viaggio ideale verso il cloud.


Tendenze del settore

Distinguersi per sopravvivere
Per sopravvivere, eccellere e prosperare in uno scenario in continuo cambiamento e soggetto a costanti problematiche, il settore delle telecomunicazioni deve adottare una strategia di trasformazione. Le funzionalità tecnologiche saranno il motore trainante alla base di tale strategia.
Affermarsi sui social
Vodafone parla di quanto siano importanti le informazioni dei social nel fornire supporto ai team addetti alle vendite, tracciare un profilo dei clienti e creare contenuti pertinenti e personalizzati.
Cogliere le opportunità del mercato
Cablevision, la più grande azienda di telecomunicazioni in Argentina, ha deciso di passare a Oracle Sales Cloud e trasformare la propria tecnologia per soddisfare al meglio le esigenze dei suoi tre milioni di clienti.
Promuovere la trasformazione digitale
I servizi e i canali digitali non equivalgono a una trasformazione di per sé, ma possono apportare contributi sostanziali per realizzarla. In particolare, i canali digitali possono migliorare l'esperienza e semplificare il percorso dei clienti.
Trasformare la tecnologia
Orange ha scelto Oracle ERP Cloud per l'innovazione, la facilità di adozione e l'aiuto offerto per gestire la complessità di 249.000.000 clienti in 29 paesi.
Accelera l'innovazione
Per usufruire delle migliori prassi, Transit Wireless abbandona un sistema tradizionale on premise per passare a una piattaforma cloud ERP e HCM unificata con Oracle Cloud.

Soluzioni di settore

 
Grazie alla soluzione Oracle Digital Convergence di Oracle, i provider di servizi per le comunicazioni (CSP, Communications Service Provider) possono personalizzare l'interazione con i clienti e offrire servizi a valore aggiunto, con conseguente incremento della quota di mercato generato dall'introduzione di servizi innovativi convergenti e digitali.
La soluzione Oracle Disruptive Services consente ai CSP di attirare clienti e acquisire una quota di mercato con un'esperienza cliente semplice e personalizzata. Offre ai clienti il controllo completo delle esperienze d'uso avvalendosi dei canali digitali e garantisce l'agilità di adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato e alle richieste dei clienti. Il risultato è l'opportunità che i CSP possono cogliere per competere con servizi innovativi, ma semplificati, prezzi aggressivi e un'agevole esperienza digitale.
Grazie alla soluzione Oracle Beyond Connectivity, i CSP possono far crescere in modo redditizio l'attività aziendale aumentando i ricavi attraverso servizi digitali e monetizzazione dei dati. Questa soluzione coinvolge i clienti a livello Enterprise con offerte personalizzate in base alle esigenze e al comportamento, nonché incrementa l'efficacia delle vendite con esperienze di acquisto moderne e pensate ad hoc. Inoltre, stimola l'efficienza operativa, aumenta l'agilità e promuove le innovazioni con una soluzione cloud nativa dal lead all'incasso fino al servizio.
La soluzione Supply Chain Optimization di Oracle dedicata al settore delle telecomunicazioni permette ai CSP di ridurre i costi operativi passando al cloud e limitando il numero di sistemi per la catena di fornitura attraverso l'ammodernamento e la trasformazione dei processi della catena di fornitura. Si tratta della struttura alla base della trasformazione aziendale necessaria per affrontare la rivoluzione che sta scuotendo il settore delle comunicazioni.
Live Experience Cloud è una piattaforma per la customer experience dedicata ai dispositivi mobile che consente di coinvolgere i clienti con tecnologie trasformative. I canali di interazione in tempo reale in-app ti permettono di interagire con i clienti nei momenti importanti del loro percorso individuale e di offrire esperienze proattive, trasparenti e significative. Le aziende possono aumentare la fedeltà, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.
Monetization Cloud accelera il time-to-market per lanciare innovativi servizi digitali e basati su sottoscrizione. Monetizzare questi servizi richiede la rapida creazione di nuove offerte flessibili con addebito a consumo, classificazione in base a qualsiasi metrica e gestione dei bilanci in tempo reale.
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