Megkülönböztetett ügyfélszolgálatok IoT szolgáltatásának monitorozása

Olyan információval és eszközökkel látja el az ügyfélkapcsolati központ munkatársait, amelyik lehetővé teszi a probléma azonnali megoldását.
 

Az ügyfélszolgálat digitálissá alakítása

Lehetővé teszi az ügyfél proaktív kiszolgálását anélkül, hogy az ügyfélnek szolgáltatási igénylést kellett volna kezdeményezni.
 

Beépített digitális szál a szolgáltatás automatizálásához

Létező támogatási csatornák kiegészítése az új IoT szolgáltatás nyújtotta megkülönböztetett kényelem érdekében
 
 

Szolgáltatás által működtetett diagnosztikai előrejelzés

A helyszínre kiszálló szakembereket ellátja azokkal az információkkal, a melyekkel a probléma már az első látogatáskor megoldható, nem kell többször fordulni
 

Egyezkedés nélküli gépi tanulás és MI

Az elemzések speciális egyesítéséhez vizuális mintázatok és a munkavezetők részére felhasználó-barát felületeket hoz létre
 

Kiemelések

A dolgok internetére épülő eszközellenőrzési megoldás
Tegye hatékonyabbá ellátási láncát: a dolgok internetéhez kapcsolódó eszközökről származó információk és a hatékony üzleti alkalmazások együttes használatával Ön is következő generációs szolgáltatásokhoz juthat.
Pillantson be a helyszíni szervizmunkák jövőjébe és a dolgok internetébe
Tegye képessé a technikai eszközeit olyan helyzetképek szolgáltatására, amelyek bekövetkeztük előtt jelzik a problémákat, váltson előrejelző szervizelő modellre, és nyújtson rendkívüli szolgáltatást.
Hogyan szabadítja fel az 5G hálózatrendszer az IoT teljes potenciálját
A közeljövőben mindenütt rendelkezésre álló nagysebességű mobilos csatlakozási lehetőség miatt a vállalatoknak az átálláshoz és sikeres verseny érdekében rugalmas IoT platformra van szüksége.

Kapcsolódó termékek

Fedezze fel az Oracle Supply Chain Management részét képező kapcsolódó termékeket.
×
Hívjon bennünket:
1-800-633-0738 (USA)

Kapcsolat
×