Ügyfeleinek elkápráztatása a Service Cloud segítségével

Márkájának megkülönböztő kiemelése hosszan tartó, jövedelmező kapcsolatok kiépítésével, egységes webes kommunikáció, közösségi média és ügyfélkapcsolati központ használatával.
 

Elkötelezettségek összekapcsolása

Következetesség az elkötelezettségek csatornák közötti mozgásánál.
 

Igények megértése

Működőképes belső adatok hasznosítása a nagyobb ügyfélérték érdekében.
 

Problémák megoldása

A megfelelő válaszok megadása mindig a megfelelő időben.
 

Ügyfelek elkápráztatása

Megbízható, alkalmazkodó szolgáltatásélmény biztosítása mindenhol.
 

Legfontosabb események

Az ügyfélélmény átvitele a digitális jövőbe
Tekintse meg, hogyan tudja az üzleti vállalkozása hasznosítani a digitális átalakítást, és milyen előnyöket kínál egy ingyenes innovációs munkamenet az Oracle CX csapatával.
The Forrester Wave: CRM Suites, Q4 2018
Az The Forrester Wave: CRM Suites, Q4 2018 a „Leader” kategóriába sorolta az Oracle CX Cloud szolgáltatást.
Ez nem én vagyok. Ez kifejezetten Ön.
Elvesztette már a türelmét néhány ügyfélszolgálatnál? Nézze meg, hogy mi kell a megfelelő szolgáltatáshoz.
Óradíjas hajsza – Hogyan változik a kép az Oracle Field Service Cloud használatával
Nehézségbe ütközhetnek a vállalatok, amikor megpróbálják a helyszíni kiszállásokat gyorssá és hatékonnyá tenni. Tekintse meg, hogy az Oracle Field Service Cloud hogyan segíthet a becsült menetidő, az adott időponti forgalom és az útválasztási lehetőségek kombinálásával.
4 fontos MI újdonság, ami 2018 szenzációja lett
Mivel 2018 immár lezárult, visszatekinthetünk, hogy a mesterséges intelligencia (MI) terén, mik voltak a legnagyobb újdonságok. A vállalatok minden területen, az ügyfelek kezelésétől az egészség megóvásáig igénybe vehették a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás eredményeit.
A CX technológia tökéletesedésének rejtett oldala az, hogy ugrásszerűen felgyorsította az összes tőkeráfordítás (ROI) és a beruházás megtérülését
Amikor CX jellegű beruházást fontolgatnak, vegyék figyelembe, hogy mit nyer a vállalatuk, ha javítja a legfontosabb tőkéjük, az alkalmazottaik mindennapi közérzetét.
A felhőbeli és a helyszíni ügyfélszolgálati szoftver költségeinek összehasonlítása
Milyen stílusú ügyfélszolgálati szoftver használata a legjobb az Önök cégének? Mérlegelje az érveket és az ellenérveket, valamint a helyszíni és a felhőbeli megoldások költsége közötti különbséget.
×
Hívjon bennünket:
1-800-633-0738 (USA)

Kapcsolat
×